DOWNLOADS

TEASER

INTRODUCERE ȘI DESCRIEREA MODULULUI

MARKETING DIGITAL

SOCIAL MEDIA – CUM SĂ VĂ ASIGURAȚI O PREZENȚĂ ONLINE DE SUCCES

PRIMII PAȘI ÎN SECURITATEA CIBERNETICĂ

INTELIGENȚA ARTIFICIALĂ ȘI DIGITALIZAREA FEMEILOR ANTREPRENORI

CONȚINUT PENTRU TESTUL DE AUTOEVALUARE

CAZ DE SUCCES

MATERIALE DE INSTRUIRE CONEXE

BIBLIOGRAFIE ȘI ALTE REFERINȚE

COMPETENȚE ȘI ABILITĂȚI ESCO

Transformare Digitală
și
Pregătire Digitală

DOWNLOADS

TEASER

INTRODUCERE ȘI DESCRIEREA MODULULUI

MARKETING DIGITAL

SOCIAL MEDIA – CUM SĂ VĂ ASIGURAȚI O PREZENȚĂ ONLINE DE SUCCES

PRIMII PAȘI ÎN SECURITATEA CIBERNETICĂ

INTELIGENȚA ARTIFICIALĂ ȘI DIGITALIZAREA FEMEILOR ANTREPRENORI

CONȚINUT PENTRU TESTUL DE AUTOEVALUARE

CAZ DE SUCCES

MATERIALE DE INSTRUIRE CONEXE

BIBLIOGRAFIE ȘI ALTE REFERINȚE

COMPETENȚE ȘI ABILITĂȚI ESCO

>

Prin clic pe icoane, puteți descărca cu ușurință fișierele care oferă o versiune unificată și descărcabilă a conținutului disponibil pe această pagină. Acest fișier este disponibil în format PDF, atât în stil document, cât și prezentare, permițând o utilizare adaptată a materialului.

Deblocați potențialul instrumentelor digitale pentru a vă dezvolta afacerea! Acest modul de formare echipează femeile antreprenor cu abilități esențiale în marketing digital, social media, securitate cibernetică și AI, toate adaptate nevoilor unice ale afacerilor conduse de femei. Transformați-vă afacerea prin tehnologie și fă următorul pas către succes!

Introducere și descrierea modulului

 

 

Acest modul de formare este conceput pentru a dota femeile antreprenor cu abilități digitale esențiale, reducând decalajul dintre tehnologie și antreprenoriat pentru a stimula creșterea afacerilor. Explorând sinergia progreselor tehnologice și a strategiilor de afaceri, modulul își propune să îmbunătățească afacerile conduse de femei în economia digitală de astăzi.

Modulul acoperă următoarele domenii cheie:

  • Marketing digital: Introducere în canalele de marketing digital, inclusiv optimizarea site-ului web, marketingul prin e-mail, SEO, marketingul video și de conținut, marketingul mobil și publicitatea online. Participanții vor învăța, de asemenea, despre marketingul cu influențe, PR online și analiza web, împreună cu sfaturi practice pentru campanii digitale de succes.
  • Social media: Perspective despre importanța rețelelor sociale pentru femeile antreprenor și despre cum să construiți o prezență puternică pe platforme precum Facebook, Instagram, TikTok și YouTube. Conținutul se concentrează pe strategii adaptate afacerilor conduse de femei, îndrumând participanții să creeze strategii de impact pentru rețelele sociale.
  • Securitate cibernetică: O introducere în principiile de bază de securitate cibernetică, ajutând femeile antreprenor să atenueze amenințările comune online și să își protejeze afacerile de vulnerabilitățile digitale.
  • Inteligența Artificială și digitalizare: Explorează modul în care inteligența artificială poate transforma operațiunile de afaceri, prezentând oportunități și provocări specifice afacerilor deținute de femei. Exemplele din lumea reală și perspectivele specifice sectorului vor demonstra impactul potențial al AI.

Acest modul este dezvoltat cu accent pe nevoile unice ale femeilor antreprenor, oferind cunoștințe practice pentru a ajuta la navigarea peisajului digital și a valorifica tehnologia pentru succesul în afaceri.

CONȚINUT EDUCAȚIONAL

Marketingul digital este o piesă esențială a puzzle-ului pentru întreprinderile mici. Fără o prezență digitală puternică, poate fi dificil să atragi clienți noi.

În ceea ce privește afacerea dvs., marketingul digital vă permite să vă conectați cu clienții potențiali și existenți, ceea ce este vital pentru afaceri și conștientizarea mărcii. Marketingul digital este important pentru că îți permite să fii creativ și să te evidențiezi de concurenții tăi pe piețele aglomerate.

Principalele canale în Marketing Digital

SITE-UL WEB

Site-ul web este adesea punctul de plecare pentru marketingul dvs. digital. Brandurile și organizațiile își folosesc site-urile web pentru a publica conținut, folosind alte canale pentru distribuirea acestuia.

Majoritatea eforturilor de marketing digital vor fi direcționate către site-ul dvs., unde utilizatorul va fi invitat să întreprindă anumite acțiuni și unde vor fi raportate activitățile sale.

Amintiți-vă, site-ul dvs. este cartea dvs. de vizită!

Puteți urma câțiva pași de bază atunci când începeți să vă construiți propriul site web.

  • Planificați conceptul de afaceri pentru site-ul dvs. web – luați în considerare tema, focalizarea și funcționalitatea, în funcție de activitățile și serviciile pe care le oferiți, precum și alegerea corectă a culorii și fonturilor adecvate pentru logo-ul și conținutul text de pe pagina de pornire și toate celelalte pagini interne.
  • Alegerea unui domain adecvat – www.mysite.com(.com, .net, .org, .info, .eu sau altele) este una dintre cele mai importante condiții în procesul de dezvoltare a site-ului web. Domeniul este numele site-ului dvs. și este primul lucru pe care vizitatorii îl văd și își amintesc. Alegerea unui nume de domeniu este strâns legată de conceptul și viitorul utilizator al site-ului dvs. În același timp, numele de domeniu ar trebui să fie cât mai scurt posibil pentru a fi mai ușor de reținut și de ortografiat. Schimbarea domeniului într-o etapă ulterioară va duce la pierderea utilizatorilor și a popularității.
  • O soluţie software web este următorul pas și din nou este legat de conceptul dvs. Determinați structura și funcționalitatea, în funcție de tipul site-ului dvs:

Site simplu – o opțiune simplistă și deja învechită, din ce în ce mai puțin utilizabilă. Afișează conținutul pe monitoare normale cu dimensiunea ecranului 4/3. Nu are funcția și capacitatea de a se adapta la diferite dimensiuni de afișaj și nu îndeplinește cerințele moderne și alte criterii în ceea ce privește de ex. mobilitate.

Designul mobil – sau așa-numita versiune mobilă – este o versiune ușoară adaptată și optimizată pentru mediul mobil – rezoluția ecranului și capabilități tehnice, ascunzând conținut de importanță secundară și concentrându-se pe conținutul principal, pentru a face site-ul mai ușor de încărcat și navigați pentru utilizator folosind un telefon mobil. Designul mobil este întotdeauna combinat cu cel standard obișnuit, adică site-ul are două versiuni – standard și mobil. Browserul recunoaște automat una dintre cele două versiuni concepute pentru dispozitivul respectiv.

Design responsive – este conceput pentru a afișa site-uri web și magazine online pe toate tipurile de afișaje cu diferite dimensiuni de ecran. Are funcția și capacitatea de a se adapta și regla automat. Aspectul și structura sa fac site-ul web convenabil, accesibil, vizibil și flexibil pentru toate dispozitivele de internet, desktop sau mobile. Designul responsive funcționează întotdeauna singur, eliminând necesitatea unei versiuni mobile separate a site-ului.

MARKETING PRIN E-MAIL

Marketingul prin e-mail este procesul de construire a unei baze de date cu utilizatori obișnuiți, atragerea altora noi și păstrarea celor actuali. Este o oportunitate excelentă de a vă prezenta în mod proactiv marca – produse și/sau servicii, de a promova reduceri, oferte sau pur și simplu de a distribui conținut. Este un canal extrem de eficient pentru comunicarea cu publicul țintă.

Vă rugăm să rețineți că există diferite tipuri de e-mailuri:

Promoțional – conceput pentru a convinge consumatorii să facă o achiziție sau o acțiune.

Informațional – folosit pentru a disemina știri sau alte informații importante.

Procedural – dați instrucțiuni și explicații formale utilizatorilor.

E-mailuri pentru construirea relațiilor – folosite pentru a stabili/aprofunda contactul personal cu consumatorii.

Există câteva sfaturi simple pe care le puteți urma:

  1. Conținutul adecvat și organizat corespunzător vă va ajuta campania să reușească.
  2. Nu trimiteți tuturor utilizatorilor informații care afectează un anumit grup țintă.
  3. Organizați-vă conținutul în funcție de obiectivele dvs.
  4. Când includeți o varietate de subiecte în e-mail, acordați atenție principalelor probleme pe care trebuie să le abordați. Exprimați ideea principală la început. Grupați alte subiecte sub titluri comune.

Câteva fapte despre marketingul prin e-mail …

  • Rentabilitatea medie pentru 1 USD este de 36 USD;
  • 4 miliarde de oameni folosesc e-mailul zilnic. Acest număr este de așteptat să crească la 4,6 miliarde până în 2025;
  • 55% din toate e-mailurile sunt deschise de pe un dispozitiv mobil;
  • 77% dintre specialiști în marketing au observat o creștere a angajamentului prin e-mail în ultimele 12 luni
  • 81% dintre agenții de marketing B2B spun că cea mai folosită formă de marketing de conținut este buletinele informative prin e-mail.

VIDEO MARKETING 

Pe piața suprasaturată de astăzi, companiile au cea mai mare nevoie de o poveste sau, mai precis, de o poveste bună, ele pot transmite esența unui brand în mai puțin de trei minute, iar povestea inteligentă poate face mesajul dvs. de invidiat convingător.

Poveștile pe care le prezintă devin de obicei sinonime cu valori, nu atât cu produsul.

Și mai tipic pentru marketingul online, povestirea inteligentă se manifestă cel mai mult sub formă de video.

70% dintre companiile B2B au considerat că marketingul video este cel mai de succes mod de a ajunge la publicul online. Când încarci un videoclip de marketing online pe o pagină de afaceri, ai șanse semnificative să atragi atenția unei persoane cu o poziție de conducere care ar fi prea ocupată pentru o întâlnire personală și o prezentare demonstrativă.

Videoclipul este o platformă unică pentru a transmite instantaneu informații unde singurele limitări sunt timpul și imaginația ta.

Puteți folosi:

Video marketing

Videoclipul publicitar oferă informații despre un produs sau serviciu.

Parte a unei campanii de marketing direct – newsletter, promovare etc.

Marketing prin video

Vizează recunoașterea mărcii sau a produsului.

Își propune să evoce un răspuns emoțional.

Amintiți-vă, videoclipul ar trebui să fie Scurt, Memorabil, Ușor de Digerat și Măsurabil!

Videoclipul poate fi folosit pentru a împinge clienții către activități de marketing specifice – demonstrații, abonamente, perioade de probă etc.

Există diferite tipuri de instrumente online care vă permit să urmăriți și să măsurați implicarea publicului cu conținutul dvs. video.

Tehnologiile de marketing evoluează în această direcție și vă permit să vedeți cine vă urmărește conținutul și cât timp reușiți să rețineți atenția utilizatorului.

MARKETING DE CONȚINUT

Crearea de conținut este coloana vertebrală a oricărei strategii de marketing digital. Strategia de marketing de conținut își propune să informeze, să distreze, să inspire sau să-și convingă clienții.

Marketingul de conținut este dezvoltarea și distribuirea de conținut relevant și util – bloguri, buletine informative, postări pe rețelele sociale, e-mailuri, videoclipuri și altele asemenea – către consumatorii actuali și potențiali.

 

OPTIMIZARE PENTRU MOTOARE DE CAUTARE (SEO)

 

SEO vă poate indexa conținutul site-ului dvs. în motoarele de căutare.

Optimizarea motoarelor de căutare constă atât în ​​activități on-site, cât și în afara site-ului. Scopul este de a vă îmbunătăți vizibilitatea în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare folosind cuvintele cheie dorite. SEO nu mai este limitat de text. Trebuie să ții cont de faptul că căutarea vocală devine din ce în ce mai populară. Este foarte recomandabil ca activitățile dvs. SEO să se adapteze la o abordare conversațională (voce). Luați în considerare că peste 200 de factori vă pot influența SEO.

Rezultatele motoarelor de căutare vin în 2 (două) tipuri, organice – utilizatori atrași și implicați în mod natural și plătite – ca rezultate ale anunțurilor postate pe web.

MODELE DE PUBLICITATE ONLINE

Există diferite modele de publicitate online:

CPC (Cost-pe-clic) – unde plătiți pentru fiecare clic făcut pe anunț. Se aplică pentru a genera trafic către site, pentru a evidenția un produs sau serviciu. Pretul poate fi:

  • fix (rată forfetară) – se ia în considerare popularitatea cuvântului cheie și prețul pe care concurenții sunt dispuși să-l plătească.
  • bazat pe licitație – prețul pe care sunteți dispuși să-l plătiți pentru a afișa anunțul pentru un anumit articol. Acesta este adesea folosit de Google, Facebook, X etc. 

CPM (Cost per mile) – cost pe 1000 de afișări. 

Obiectivul este ca mesajul să fie observat de un număr mai mare de utilizatori pe web. Este potrivit pentru agenții de publicitate care doresc să construiască o mai mare recunoaștere a mărcii/produsului sau a imaginii.

CPA (Cost per action) – plata pentru o anumită acțiune de achiziție (abonament, formular de înregistrare completat). 

 

MARKETING

 

Marketing afiliat – Ideea de marketing afiliat este similară cu vânzările cu comisioane.

Marketingul afiliat este un model de marketing în care editorii terți promovează bunurile sau serviciile unei companii și primesc un procent din vânzările sau traficul web realizat ca urmare. Este de obicei considerată o parte cheie a marketingului digital modern.

Influencer marketing – Influencer marketing poate fi interpretat ca o variantă modernă și evoluată a marketingului afiliat. Influencerii dau un impuls conținutului din rețelele sociale (în special pe TikTok).

Social Media Marketing – Pentru mai multe informații, consultați subiectul ”Rețele Sociale”.

Marketing mobil – Numărul utilizatorilor de smartphone-uri din întreaga lume crește în mod constant. Marketingul mobil devine o formă instantanee și extrem de personală de comunicare cu consumatorii. Aceștia își folosesc cel mai mult dispozitivele pentru a cerceta sau a planifica în mod activ o achiziție.

Marketingul mobil este orice activitate de publicitate care promovează produse și servicii prin intermediul dispozitivelor mobile, cum ar fi tablete și smartphone-uri.

Marketingul mobil, aplicațiile mobile și site-urile web optimizate pentru mobil facilitează utilizatorilor să găsească informațiile de care au nevoie despre tine și despre afacerea ta.

Din punct de vedere al afacerii, trebuie să rețineți că dispozitivele mobile pot afișa bannere, anunțuri video mobile, mesaje text și multimedia.

PR online

Relațiile publice online sunt practic un tip de marketing digital în care un membru al unei media online (jurnalist, b/vlogger) menționează marca ta în articolul său, interviu etc.

Recenziile de produse ale clienților, b/vloggeri sau influențelor care vă menționează marca sau produsele, fie organic sau contra cost, contribuie, de asemenea, la PR-ul dvs. online.

AI Conversațional 

Odată cu adoptarea căutării vocale, a chatbot-urilor și a asistenților digitali, AI conversațională devine vitală pentru marketingul digital modern.

AI conversațional este un tip de inteligență artificială (AI) care poate simula conversația umană. Este posibilă prin procesarea limbajului natural (NLP), un domeniu al inteligenței artificiale care permite computerelor să înțeleagă și să proceseze limbajul uman și modelele de bază ale Google care alimentează noi capabilități generative de inteligență artificială.

Analiză web

Analiza web este procesul de colectare, adunare și raportare a datelor.

Adesea, instrumentele Google (de exemplu, Google Analytics) sunt folosite pentru astfel de analize, dar site-urile web își pot crea și propriile instrumente de analiză. Datele colectate pot fi cantitative sau calitative.

Ele vă pot ajuta să analizați informații importante, cum ar fi sursele de trafic, ce funcționează și ce nu, rentabilitatea investiției (ROI) și cum vă puteți îmbunătăți strategiile de marketing digital.

TIPURI ȘI FORMATE DE RECLAME ONLINE

Conținut text (postări de blog)

Postările de blog sunt ușor și accesibile de produs, aplicabile și pentru dispozitivele mobile.

Atunci când creați conținut textual, alegerea titlului și a linkului (URL) către pagina către care indică anunțul este importantă. Utilizați cuvinte cheie din căutarea care se găsesc pe site-ul dvs. web și potriviți produsul pe care îl faceți publicitate.

Când selectați cuvinte cheie, gândiți-vă din poziția cuiva care caută produsul: ce cuvinte ați căuta în această situație? Includeți, dacă este posibil, prețul produsului sau promoția, caracteristicile unice ale produsului.

Experimentați cu diferite cuvinte cheie și combinații și monitorizați rezultatele, analizați-le pentru a îmbunătăți performanța anunțurilor.

Publicitate prin bannere (Banner advertising)

O formă de comunicare care combină textul, imaginea și animația. Bannerele sunt afișate în contextul unui alt site web și atrag utilizatorii către servicii sau produse.

În general, ele contribuie la dezvoltarea mărcii, deoarece sunt folosite imagini, logo-uri și culori.

Sunt mai complicat de realizat și va implica un designer să realizeze soluții mai stilistice și mai atractive.

Este important să folosiți aceleași culori ale mărcii dvs. pentru a crea o legătură între acesta și anunț. Alegeți imagini și text de înaltă calitate și fiți conștienți de faptul că imaginile create special transmit un mesaj pozitiv extraordinar. Nu supraaglomerați conținutul bannerului și utilizați dimensiuni standard.

Utilizați instrumentele rețelei de distribuție pentru a pune bannere în acțiune.

Native Advertising

Ideea lor este să construiască totul, astfel încât experiența utilizatorului să nu fie perturbată de anunțuri grafice iritante. Cu cât se amestecă mai complet în fundalul din jur, cu atât vor inspira mai multă încredere utilizatorilor. Anunțurile native oferă rezultate mai bune decât bannerele standard și sunt eficiente în ceea ce privește rentabilitatea.

Anunțurile native nu sunt un format standardizat, adică fiecare vă puteți crea propria dimensiune și stil.

Reclame Video

Ele devin din ce în ce mai eficiente în scopuri comerciale. Dacă alegeți să promovați prin video, trebuie să luați în considerare durata anunțului.

92% dintre consumatori aleg să termine un videoclip de 15 secunde fără opțiunea de întrerupere. Odată ce ți-ai creat videoclipul, cel mai simplu mod de a-l pune la dispoziția utilizatorilor este prin încărcarea lui pe un site video popular, cum ar fi YouTube sau TikTok. Ambele platforme sunt gratuite și vă convertesc automat fișierul într-un videoclip optimizat pentru mobil.

De ce să folosiți Instrumente de Marketing Digital?

  • Disponibilitatea afacerii dvs. 24/7.
  • Obțineți rezultate rapid.
  • Segmentarea publicului în funcție de locație, demografie, interese, educație.
  • Mesaje personalizate in functie de profilul utilizatorului-țintă.
  • Puteți schimba orice din mers.
  • Puteți măsura eficiența datelor și a reclamelor.
  • Fără constrângeri bugetare.

 

Sfaturi utile

La crearea unui CONȚINUT TEXT:

  • Cunoașteți-vă publicul;
  • Fiți concise;
  • Puneți cea mai importantă informație în prim plan;
  • Scrieți astfel încât textul să poată fi ușor ”scanat”;
  • Folosiți îndemnuri (Îndemn la acțiune; CTA);
  • Furnizați informații valoroase;
  • Fiți pozitive;
  • Experimentați cu stilul și creativitatea;
  • Verificați ortografica.

 

La crearea unui VIDEO:

  • Creează videoclipuri semnificative pentru urmăritorii tăi;
  • Experimentați cu metoda de fotografiere;
  • Apel la acțiune;
  • Testați videoclipuri de diferite lungimi;
  • Rețineți pe ce platformă veți încărca videoclipul;
  • Videoclipul necesită adesea mai multe resurse (timp, energie, bani);
  • Gândește-te bine înainte de a acționa;
  • Utilizați principiul reutilizarii conținutului.

 

La alegerea unei IMAGINI:

  • Folosiți-vă paleta de culori;
  • Culorile ar trebui să transmită senzația dorită;
  • Echilibru – creează armonie, nu folosește prea multe culori etc., lasă spații goale;
  • Folosiți forme simple pentru a atrage atenția;
  • Utilizați contrastul;
  • Nu supraprocesați fotografiile;
  • Asigurați-vă întotdeauna că textul este ușor de citit;
  • Folosiți inspirația;
  • Tipografie – nu mai mult de 3 fonturi, utilizați stilul pentru a atrage atenția (îngroșat, subțire, dimensiune etc.).

 

Bonus – încercați www.canva.com pentru a crea postări!

“Nimic nu contează dacă nu aveți o poveste de spus!” ― Ira Glas

Social media – cum să vă asigurați o prezență online de succes

Importanța rețelelor sociale:

Popularitatea și aria de acoperire a rețelelor sociale se extind odată cu populația digitală globală. Platformele online, care permit utilizatorilor să acceseze o gamă largă de informații, fac parte din viața de zi cu zi și schimbă continuu modul în care oamenii se interacționează între ei la nivel global. În primii ani, site-urile de social media erau văzute în mare parte ca comunități online pentru populațiile mai tinere, cu toate acestea, oamenii de toate vârstele folosesc în mod regulat astfel de platforme pentru afaceri, socializare, întâlniri, politică și comunicare zilnică.

În ultimii zece ani, peisajul cultural a cunoscut o transformare semnificativă, platformele de social media inclusiv bloguri, forumuri online și comunități completând acum peisajul media tradițional al ziarelor, periodicelor și programelor de televiziune. Prin conținut dinamic și generat de utilizatori, social media este un nou sistem de comunicare și tehnologie în care relațiile interpersonale sunt create și menținute. De fapt, social media începe să influențeze tânăra generație și femeile.

Câte persoane folosesc rețelele de socializare?

Principalele rețele sociale sunt de obicei disponibile în mai multe limbi și permit utilizatorilor să se conecteze cu prietenii sau oamenii dincolo de granițele geografice, politice sau economice. În 2022, se estimează că site-urile de rețele sociale vor ajunge la 3,96 miliarde de utilizatori și se așteaptă în continuare că aceste cifre vor crește pe măsură ce utilizarea dispozitivelor mobile și rețelele sociale mobile câștigă tot mai mult teren pe piețele deservite anterior. În 2023, oamenii au petrecut în medie 151 de minute pe zi pe rețelele de socializare.

Ce rețele sociale folosiți dvs.?

Conform celor mai recente date disponibile, Facebook este cea mai populară și utilizată platformă de socializare din lume. Cu 3,05 miliarde de utilizatori activi lunar, asta înseamnă că 37% din populația lumii folosește Facebook cel puțin o dată pe lună. Cu 2,78 miliarde de utilizatori, WhatsApp este a doua cea mai populară rețea socială și cea mai populară platformă de mesagerie.
Rețelele de social media care se concentrează pe conținut video de scurtă durată cresc rapid. Acestea includ YouTube, Instagram și TikTok. Aplicațiile Messenger precum Facebook Messenger și Telegram au urcat și ele rapid pe această listă în ultimii ani.

Începând cu ianuarie 2023, Facebook a fost platforma cea mai folosită de agenți de marketing, 89% dintre agenții de marketing la nivel mondial raportând că folosesc Facebook. Au urmat Instagram și LinkedIn, în timp ce un sfert dintre agenții de marketing au folosit TikTok pentru publicitate. În plus, 86% dintre profesioniștii din industrie au spus că expunerea crescută a fost principalul beneficiu al utilizării rețelelor sociale ca instrument de marketing, în timp ce 76% au declarat că creșterea traficului este cel mai mare avantaj.

Rețelele sociale devin rapid viitorul comerțului electronic, cumpărăturile sociale crescând în popularitate la toate grupele de vârstă. Influențatorii influențează mai multe decizii de cumpărare, în timp ce clienții alunecă din ce în ce mai mult către mesaje directe pentru serviciul clienți.

Cercetările efectuate în 2023, arată că 41% dintre consumatori au descoperit un produs pe rețelele sociale. De fapt, Generația Z, Millennials și Gen X preferă să găsească produse pe rețelele sociale decât orice alt canal. Când vine vorba de achiziționarea efectivă a acestor produse. 17% dintre utilizatorii rețelelor sociale au cumpărat ceva direct de pe o platformă de rețele sociale.

În plus, 24% dintre utilizatorii rețelelor sociale au cumpărat un produs pe baza recomandării unui influencer. Pentru Generația Z, 40% au cumpărat un produs datorită unui influencer în ultimele trei luni și spun că recomandările de la influenți au mai mult impact asupra deciziilor lor de cumpărare decât recomandările de la prieteni sau familie.

În trecut, utilizatorii nu aveau deplină încredere în cumpărături sociale. Astăzi, par să vină. În timp ce doar 47% dintre utilizatorii rețelelor sociale se simt confortabil cum cumpără prin aplicații sociale și doar 42% au încredere în platformele de rețele sociale cu informațiile cardului lor.

Avantajele rețelelor sociale pentru afacerile conduse de femei

Principalele avantaje ale utilizării rețelelor sociale sunt:

  • Afacerea ar putea fi online 24/7;
  • Vizibilitate mai bună;
  • Extinderea grupurilor țintă dincolo de activitățile și viața de afaceri;
  • Social media oferă un grup de instrumente de marketing pentru managementul și optimizarea promovării.

Puteți da un exemplu pentru alte femei pe care să-l urmeze prin cronicizarea și împărtășirea călătoriilor dvs. antreprenoriale pe rețelele sociale.

Rețelele sociale sunt din ce în ce mai mult o componentă a planurilor de marketing ale femeilor proprietare de afaceri. Drept urmare, creează legături mai strânse cu publicul țintă și își sporesc profitabilitatea afacerii prin vânzări și conversii.

Rețelele sociale pot fi un instrument puternic pentru femeile antreprenori pentru a-și construi marca, a intra în legătură cu publicul și a-și dezvolta afacerile. Iată o listă care evidențiază cea mai mare importanță a rețelelor sociale pentru femeile antreprenor:

  1. Construirea unui Brand Personal și a unei Vizibilități de Brand – Rețelele sociale oferă o platformă pentru a împărtăși povești personale, valori și misiune, ajutând la construirea unui brand personal autentic. Le permite femeilor antreprenor să își prezinte expertiza, abilitățile și perspectivele unice, ajutând la stabilirea autorității în industria lor.
  2. Oportunități de Rețelizare: Construirea unei rețele de profesioniști, mentori și colegi care au aceleași concepții este crucială pentru sprijin, consiliere și colaborare, iar construirea de comunități în jurul unor interese sau cauze comune promovează un mediu susținător, ajutând antreprenorii să se conecteze cu publicul țintă. Rețelele sociale facilitează colaborările cu influenceri, alți antreprenori și companii, extinzând aria de acoperire și credibilitatea.
  3. Marketing si Promovare:
  • Comunicare Directă: Interacțiunea directă cu publicul prin comentarii, mesaje și sondaje ajută la înțelegerea nevoilor și preferințelor clienților.
  • Publicitate Rentabilă: Rețelele de socializare oferă opțiuni de publicitate eficiente din punct de vedere al costurilor, făcându-le accesibile pentru antreprenorii cu bugete limitate.
  • Promovarea Produsului/ Serviciului: Antreprenorii își pot prezenta produsele sau serviciile unui public larg, stimulând vânzările și conștientizarea mărcii.
  1. Cercetare de Piață: platformele de social media sunt o sursă valoroasă pentru a fi la curent cu tendințele pieței și pentru a înțelege comportamentul clienților.
  2. Depășirea Barierelor Geografice: Rețelele sociale le permit femeilor antreprenor să ajungă la un public global, rupând barierele geografice tradiționale.
  3. Accesul la Informații: Rețelele sociale sunt o platformă valoroasă pentru partajarea și accesarea informațiilor, resurselor și informațiilor din industrie.
  4. Oportunități de Lucru la Distanță: Rețelele sociale le permit antreprenorilor să-și gestioneze afacerea de oriunde, oferind flexibilitate și accesibilitate.
  5. Feedback în Timp Real: antreprenorii pot primi feedback în timp real de la clienți, ajutându-i să facă îmbunătățiri și ajustări la produsele sau serviciile lor.

9. Comunicare Eficientă: Rețelele sociale permit o comunicare rapidă și eficientă cu clienții, partenerii și membrii echipei.

Cum să folosiți Facebook pentru afacerea dvs.?

Înainte de a lua decizia de a deschide un cont al afacerii în Facebook, este bine să fiți la curent cu unele fapte:

  • Deși Facebook are utilizatori din diferite grupe de vârstă, o parte semnificativă a utilizatorilor sunt adulți și adolescenți mai în vârstă (18-44). Dacă vizați un public mai tânăr, poate că Facebook nu este tocmai pentru dvs.
  • Facebook are o distribuție relativ echilibrată a utilizatorilor bărbați (44%) și femei (56%).
  • Facebook este utilizat în întreaga lume, cu o bază diversă de utilizatori în diferite țări
  • Majoritatea utilizatorilor accesează Facebook prin intermediul dispozitivelor mobile, inclusiv smartphone-uri și tablete.

La început, este foarte important să distingeți profilul personal de Facebook de cel de afaceri. Există mai multe diferențe cheie:

 

 

Profil Personal

 

Pagina Afacerii

 

Profil:

  •  Nume individual: este asociat cu numele real al unei persoane.
  • Solicitări de prietenie: oamenii trimit și primesc solicitări de prietenie pentru a se conecta.
  • Limită de prieteni: există o limită a numărului de prieteni (în prezent 5.000).
 

Profil:

  • Numele companiei: este asociat cu numele unei afaceri, mărci sau organizații.
  • Like-uri paginii: oamenii pot ”aprecia” pagina în loc să trimită solicitări de prietenie.
 

Confidențialitate:

  • Setări de confidențialitate: utilizatorii au mai mult control asupra cine își vede postările și pot personaliza setările de confidențialitate pentru fiecare postare.
  • Informații publice limitate: numai informații limitate sunt vizibile pentru public.
 

Confidențialitate:

  • Informații publice: paginile de afaceri sunt de obicei publice, iar informațiile sunt accesibile oricui pe Facebook.
  • Informații profesionale: afișează detalii legate de afaceri, cum ar fi orele de funcționare, locația și informațiile de contact.
 

Caracteristici:

  • Cronologie: Conținutul este organizat cronologic pe cronologia utilizatorului.
  • Actualizări personale: potrivite pentru actualizări personale, fotografii și interacțiuni sociale generale.
 

Caracteristici:

  • Instrumente pentru afaceri: include funcții precum Perspective (analitice), opțiuni de publicitate și butoane de îndemn.
  • Categorii: paginile de afaceri pot fi clasificate în funcție de industrie
 

Interacțiuni:

  • Aprecieri: prietenii pot aprecia și comenta postările.
  • Mesaje: Utilizatorii pot primi mesaje private.
 

Interacțiuni:

  • Recenzii: clienții pot lăsa recenzii și evaluări.
  • Îmbunătățirea postărilor: companiile pot spori postările pentru o arie de acoperire mai largă prin promovare plătită.
  • Evenimente: Paginile pot crea și promova evenimente.
 

Verificare:

  • Insigna de verificare: companiile pot obține o insignă de verificare, care indică autenticitatea paginii.
 

Analytics:

  • Informații: paginile de afaceri au acces la analize detaliate despre audiență, performanța postării și implicarea.
 

Publicitate:

  • Ad Manager: companiile pot crea și gestiona reclame prin Facebook Ad Manager.
 

Butonul de chemare la acțiune:

  • Butonul CTA(call-to-action): paginile de afaceri pot include un buton de îndemn, cum ar fi ”Contactați-ne”, ”Cumpărați acum” sau ”Înscrieți-vă.”

 

Vizitați instrumentul de creare a paginii Facebook. De obicei, îl puteți găsi pe pagina: https://www.facebook.com/pages/create/

Facebook oferă mai multe instrumente și funcții care pot avea un impact semnificativ asupra companiilor femeilor atunci când sunt utilizate strategic.

Iată câteva dintre acestea care ar putea fi deosebit de benefice:

 

Pagina de afaceri Facebook:

 

Creați o pagină de afaceri profesională pentru a vă prezenta marca, produsele și serviciile.

Utilizați pagina pentru a partaja actualizări, povești și pentru a interacționa cu publicul dvs

 

Manager de reclame Facebook

 

Rulați campanii de publicitate direcționate pentru a ajunge la anumite categorii demografice.

Utilizați segmente de public personalizate pentru a viza clienții existenți sau un anumit grup

 

Perspective Facebook

 

Analizați performanța paginii dvs. de Facebook cu Insights.

Înțelegeți demografia publicului, implicarea și conținutul popular

 

Grupuri Facebook

 

Creați sau alăturați-vă unor grupuri Facebook relevante pentru afacerea sau nișa dvs.

Interacționează cu publicul țintă, împărtășește experiența și construiește o comunitate.

 

Facebook Live

Folosiți streaming video live pentru a vă conecta cu publicul în timp real.

Distribuiți imagini din culise, demonstrații de produse sau găzduiți sesiuni de întrebări și răspunsuri.

 

Evenimente Facebook

 

Creați și promovați evenimente pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Folosiți evenimente pentru lansări de produse, ateliere sau întâlniri virtuale.

 

Messenger pentru afaceri

 

Folosiți Facebook Messenger pentru comunicarea cu clienții.

Oferiți răspunsuri rapide la întrebări și oferiți suport personalizat

 

Instrumente de afaceri Instagram

 

 

Conectați-vă contul de Instagram la pagina dvs. de Facebook pentru promovare încrucișată.

Utilizați Instagram pentru conținut și povestiri atractive din punct de vedere vizual.

 

Magazine Facebook

 

Creați un magazin Facebook pentru a vinde produse direct pe pagina dvs.

Eficientizați procesul de achiziție pentru publicul dvs.

 

Reclame de colaborare

 

Colaborați cu alte companii prin Reclame colaborative pentru promovare reciprocă

Personalizarea abordării pe baza obiectivelor dvs. de afaceri, a publicului țintă și a industriei vă va ajuta la maximizarea impactului acestor instrumente. Monitorizați în mod regulat valorile de performanță pentru a vă rafina strategia în timp.

 

Cum funcționează Facebook Ads?

Reclamele Facebook funcționează pe un model de plată-pe-clic (PPC) sau de plată-pe-afișare (PPM), în funcție de obiectivele dvs. de publicitate și de tipul de campanie publicitară pe care o alegeți. Iată o prezentare generală a modului în care este organizată plata pentru Facebook Ads.

Când creați o campanie de anunțuri Facebook, începeți prin a vă defini obiectivul campaniei, fie că este vorba de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, de a genera clicuri pe site sau de a încuraja anumite conversii. În plus, setați un buget pentru campania dvs., fie zilnic, fie pe viață. 

În cadrul campaniei dvs., creați seturi de anunțuri, fiecare vizând un anumit public. La acest nivel, setați programul, direcționarea către un public, destinațiile de plasare și bugetul total.

Apoi treceți la nivel de anunț, unde proiectați elementele creative ale anunțurilor dvs., inclusiv imagini, videoclipuri și conținut publicitar. Puteți avea mai multe anunțuri într-un set de anunțuri pentru a testa diferite reclame.

Apoi, trebuie să alegeți o strategie de a solicita baza pe obiectivele campaniei dvs. Opțiunile includ strategia automată ”Cel mai mic cost”, ”Cost țintă”, în care setați un anumit cost vizat pentru fiecare conversie sau ”Limita licitată”, în care setați o limită maximă a sumei licitate.

Reclamele Facebook oferă flexibilitate în metodele de plată, inclusiv carduri de credit/debit, PayPal sau alte opțiuni acceptate. Din motive de siguranță, puteți folosi PayPal sau pentru a avea un card separat pentru plățile online. Sunteți facturat pe baza cheltuielilor publicitare acumulate în perioada dvs. de facturare. Facebook vă facturează periodic, declanșat de atingerea pragului de facturare sau la sfârșitul ciclului de facturare. Pragul de facturare este suma pe care trebuie să o cheltuiți înainte de a fi taxat. Puteți emite o factură pentru toate plățile efectuate pe numele companiei dvs.

Vă putem sfătui în mod regulat să vă monitorizați performanța anunțurilor prin Facebook Ads Manager. Ajustați bugetul, strategia de licitare și direcționarea pe baza valorilor de performanță pentru a vă optimiza campania. Pe de altă parte, Facebook optimizează, de asemenea, livrarea reclamelor pentru a vă afișa reclamele persoanelor care au șanse mai mari să ia acțiunea dorită, maximizând eficacitatea campaniei dvs.

Pentru companiile de comerț electronic, vă recomandăm insistent utilizarea anunțurilor dinamice care afișează automat produse relevante pentru utilizatorii care v-au vizitat site-ul web.

Cum să faceți asta? Vă rugăm să verificați linkul: https://www.facebook.com/adsmanager sau consultați Help Center-ul

Cealaltă variantă este să faceți o programare la o agenție digitală care v-ar putea consulta.

Amintiți-vă, interfața Facebook se poate schimba în timp, așa că pașii exacti ar putea fi ușor diferiți. Dacă aveți probleme în timpul procesului, puteți consulta Centrul oficial de ajutor Facebook pentru ghiduri pas cu pas. Centrul de ajutor oferă informații complete despre diferite aspecte ale utilizării Facebook, inclusiv configurarea și gestionarea unei pagini de afaceri. Iată un link general către Centrul de ajutor Facebook, unde puteți găsi ghiduri despre crearea și gestionarea paginilor: https://www.facebook.com/help/ 

Ce trebuie verificat pe Facebook Insights?

Facebook Insights oferă o mulțime de date pentru a vă ajuta să înțelegeți cum funcționează Pagina dvs. de Facebook. Datele specifice pe care ar trebui să vă concentrați pot depinde de obiectivele dvs. de afaceri, dar iată valorile și perspectivele cheie de luat în considerare:

  1. Urmăritori: urmăriți creșterea publicului dvs. în timp.
  2. Implicarea postării: Măsurați interacțiunile (aprecieri, comentarii, distribuiri) la postările dvs.
  3. Aria de acoperire: înțelegeți câte persoane v-au văzut conținutul.
  4. Date demografice: analizați vârsta, sexul, locația și limba publicului dvs.
  5. Postări de top: identificați cele mai captivante postări și înțelegeți preferințele publicului.
  6. Aria de acoperire organică vs. plătită: înțelegeți aria de acoperire a conținutului dvs. organic față de promovarea plătită.
  7. Vizualizări de pagină: vedeți câte persoane v-au vizitat pagina și ce secțiuni au văzut.
  8. Vizualizări video de 3 secunde: Urmăriți câte persoane au vizionat cel puțin 3 secunde din videoclipurile dvs.
  9. Rata și timpul de răspuns: monitorizați cât de rapid și consecvent răspundeți la mesaje și comentarii.
  10. Acoperirea și implicarea reclamelor: evaluați performanța reclamei dvs. plătite în comparație cu conținutul organic.

Examinarea regulată a acestor valori va oferi informații valoroase asupra performanței paginii dvs. de Facebook și vă va ajuta să vă optimizați strategia de conținut.

Cum să folosiți Instagram pentru afacerea dvs.?

Instagram este foarte vizual, ceea ce îl face ideal pentru companiile care pot prezenta produse sau servicii prin imagini și videoclipuri. Este cunoscut pentru ratele ridicate de implicare, în special pentru publicul mai tânăr. Platforma încurajează interacțiunea directă prin comentarii, aprecieri și mesaje directe. Femeile antreprenor care se concentrează pe estetica mărcii, stilul de viață și povestirea pot considera că Instagram este o platformă puternică pentru a-și transmite mesajul mărcii. Este, de asemenea, un hub pentru marketingul influențelor – femeile antreprenori pot colabora cu influenți pentru a ajunge la un public mai larg. Utilizarea eficientă a hashtag-urilor pe Instagram poate îmbunătăți capacitatea de descoperire, permițând antreprenorilor să se conecteze cu un public mai larg interesat de nișe specifice.

Fiți conștienți de faptul că multe companii beneficiază de o prezență pe ambele platforme. Ele se pot completa reciproc și pot ajunge la un public mai larg.

La început, este foarte important să deosebiți profilul personal Instagram de cel de afaceri. Există mai multe diferențe cheie:

 

Profil Personal

 

Pagina Afacerii

Tip cont:

Individual: Profilurile personale sunt destinate utilizatorilor individuali.

 

Tip cont:

  • Afaceri sau creatori: profilurile de afaceri sunt concepute pentru companii, mărci și creatori de conținut.

 

Informații de contact:

  • Informații limitate de afaceri: profilurile personale au opțiuni limitate de informații de contact.

 

Informații de contact:

  • Detalii despre companie: profilurile de afaceri pot include informații detaliate despre companie, cum ar fi e-mailul, numărul de telefon și adresa.

 

Analize:

  • Informații limitate: profilurile personale au acces la informații de bază despre activități, dar nu dispun de analizele aprofundate disponibile pentru profilurile de afaceri.

 

Analize:

  • Informații detaliate: profilurile de afaceri au acces la Instagram Insights, oferind date complete despre demografia publicului, acoperirea postărilor și implicarea.

 

Promoție și reclame:

  • Caracteristici de publicitate limitate: profilurile personale au mai puține opțiuni pentru difuzarea promoțiilor sau a reclamelor.

 

Promoție și reclame:

  • Funcții de publicitate: profilurile de afaceri au acces la funcții avansate de publicitate, inclusiv reclame Instagram și postări promovate.

 

Cumpărături pe Instagram:

  • Limited E-commerce Features: Personal profiles have restricted access to Instagram Shopping features

 

Cumpărături pe Instagram:

  • Integrarea comerțului electronic: profilurile de afaceri pot configura Instagram Shopping, permițând utilizatorilor să cumpere direct din postările lor.

 

Butonul de chemare la acțiune:

  • Butonul CTA: paginile de afaceri pot include un buton de îndemn, cum ar fi ”Contactați-ne”, ”Indicații” sau ”Rezervați acum.” 

 

Acces la Creator Studio:

  • Publicare de conținut: profilurile de afaceri pot folosi Creator Studio pentru programarea și publicarea conținutului.

 

Insigna de verificare:

  • Opțiune de verificare: profilurile de afaceri pot solicita o insignă de verificare, care indică autenticitatea.

 

Conturi conectate:

  • Link către pagina Facebook: profilurile de afaceri pot conecta la o pagină Facebook pentru promovarea pe mai multe platforme.

Vizitați instrumentul de creare a paginii Instagram. De obicei, îl puteți găsi la adresa: https://www.instagram.com/ 

Cum funcționează Instagram Ads?

Publicitatea pe Instagram poate fi foarte benefică pentru companii, în special pentru cele care doresc să interacționeze vizual cu publicul lor. Aici, oferim cele mai bune 10 sfaturi pentru a maximiza beneficiile publicității pentru afacerea dvs:

  1. Creați conținut vizual uimitor: creați imagini sau videoclipuri atractive din punct de vedere vizual pentru a capta atenția. Folosiți fotografie sau design profesional pentru a vă scoate conținutul în evidență. Veți avea cu 29% mai multe ”like”-uri pe fotografia cu fundal vizibil decât aceeași fără fundal.
  2. Utilizați reclame tip carusel: spuneți o poveste secvențială sau prezentați mai multe produse într-un singur anunț. Acest format încurajează utilizatorii să gliseze și să interacționeze cu conținutul dvs. Postările cu ”locație” marcate trec mai bine, obținând o implicare cu 79% mai mare.
  3. Folosiți Povești Instagram: Atrageți utilizatorii cu conținut scurt și captivant. Folosiți funcții precum sondaje, întrebări și numărătoare inversă pentru a crește implicarea. Nu postați 10 povești timp de o zi și apoi dispăreți pentru o lună. Faceți o strategie și încărcați postări regulat.
  4. Încurajați conținutul generat de utilizatori: încurajați autenticitatea prezentând conținutul creat de urmăritorii dvs. Repostarea conținutului generat de utilizatori poate genera încredere și autenticitate.
  5. Explorați Instagram Shopping: Dacă aveți o afacere de comerț electronic, luați în considerare configurarea Instagram Shopping. Acest lucru permite utilizatorilor să facă cumpărături direct din postările dvs., făcând procesul de cumpărare una simplă și omogenă.
  6. Utilizați strategic hashtag-uri: utilizați hashtag-uri relevante și populare pentru a crește gradul de descoperabilitate a conținutului dvs. Creați un hashtag de marcă pentru a încuraja conținutul generat de utilizatori și implicarea comunității. Folosiți și emoticoane. 
  7. Desfășurați concursuri și împărtășiri de cadouri: implicați-vă publicul organizând concursuri sau giveaway-uri. Cereți utilizatorilor să vă urmărească contul, să aprecieze postarea sau să-și eticheteze prietenii pentru a avea șansa de a câștiga, mărindu-vă aria de acoperire.
  8. Colaborați cu influenceri: parteneriați cu influenceri din nișa dvs. pentru a vă extinde acoperirea. Influencerii vă pot promova în mod autentic produsele sau serviciile către urmăritorii lor implicați.
  9. Experimentați cu conținut video: Instagram acceptă diverse formate video. Experimentați cu videoclipuri scurte, IGTV sau Reels pentru a vă diversifica conținutul și a menține publicul implicat.
  10. Folosiți Instagram Insights: verificați regulat Instagram Insights pentru a analiza performanța anunțurilor dvs. Înțelegeți demografia publicului, ratele de implicare și eficacitatea conținutului dvs.

Fiți conștienți: cea mai bună zi pentru postare este Joi!

Utilizarea Instagram Ads este foarte asemănătoare cu Facebook Ads.

Iată linkul către Centrul de Ajutor Instagram unde puteți găsi informații despre cum să utilizați platforma: https://help.instagram.com/ 

Cealaltă variantă este să faceți o programare la o agenție digitală care v-ar putea consulta.

                 Cum să utilizați TikTok pentru afacerea dvs.?

TikTok este o rețea de social media video de scurtă durată axată pe un feed foarte personalizat – ”Pentru tine”. Spre deosebire de multe site-uri de socializare populare, algoritmul TikTok afișează videoclipuri bazate pe interacțiunile utilizatorilor, făcând posibil ca utilizatorii să devină virale fără un număr mare de urmăritori.

Cu accent pe înregistrarea dansurilor și a videoclipurilor cu sincronizarea buzelor, TikTok atrage utilizatorii mai tineri. Este cel mai popular în rândul femeilor cu vârsta cuprinsă între 10 și 24 de ani, care reprezintă o cincime din toți utilizatorii. Utilizatorii masculini din aceeași grupă de vârstă sunt al doilea ca mărime demografică a aplicației.

TikTok ar putea fi foarte benefic pentru afacerile deținute de femei, în cazul în care ține cont de specificul mass-media și al grupului său țintă. Vă oferim câteva sfaturi despre cum să reușiți să furnizați conținut pe TikTok:

    1. Înțelegeți-vă Publicul: Cunoașteți comunitatea TikTok și înțelegeți ce rezonează cu publicul țintă. Explorați tendințele populare, hashtag-urile și stilurile de conținut pe platformă.
    2. Creați Conținut Captivant: TikTok se bazează pe videoclipuri creative, de scurtă durată. Dezvoltați conținut distractiv, autentic și aliniat cu marca dvs. Folosiți muzica, efectele și povestirile creative pentru a capta atenția.
    3. Profitați de Tendințe și Provocări (Trends & Challenges): Participați la provocările de trend și folosiți sunete populare pentru a crește gradul de descoperire a conținutului dvs. Acest lucru vă poate crește vizibilitatea în cadrul comunității TikTok.
    4. Utilizați Hashtag-urile în mod Eficient: Utilizați hashtag-uri relevante și populare pentru a vă clasifica conținutul și a-l face descoperit. Creați un hashtag de marcă pentru a încuraja crearea de conținut și implicare generată de utilizatori.
    5. Interacționați cu Publicul Dvs.: Răspundeți la comentarii, puneți întrebări și interacționați cu publicul dvs. Algoritmul TikTok favorizează conținutul care primește un angajament ridicat, așa că interacțiunea este esențială.
    6. Colaborați cu Creatorii TikTok: Luați în considerare colaborarea cu creatori populari TikTok sau influenceri relevanți pentru industria dvs. Acest lucru vă poate ajuta să accesați publicul lor existent și să obțineți expunere.
    7. Conținut Educațional: Partajați conținut educațional legat de afacerea sau industria dvs. Tutorialele rapide, sfaturile și imaginile din culise pot fi bine primite pe TikTok.
    8. Promovați Provocări și Concursuri: Desfășurați provocări sau concursuri pentru a încuraja participarea utilizatorilor. Acest lucru poate ajuta la crearea unui sentiment de comunitate în jurul mărcii dvs.
    9. Încorporați TikTok Ads: Utilizați platforma de publicitate TikTok pentru a ajunge la un public mai larg. TikTok oferă diverse formate de anunțuri, inclusiv anunțuri în feed, hashtag-uri de marcă și efecte de marcă.
    10. Promovare Încrucișată pe Alte Platforme: Partajați conținutul dvs. TikTok pe alte platforme de socializare pentru a crește vizibilitatea și a genera trafic către contul dvs. TikTok.
    11. Program Consecvent de Postare: Stabiliți un program consecvent de postare pentru a vă menține publicul implicat. Activitatea regulată vă poate ajuta să vă sporiți prezența pe platformă.
    12. Urmăriți Datele Analitice: Utilizați TikTok Analytics pentru a urmări performanța conținutului dvs. Acordați atenție unor valori precum vizionări, aprecieri, distribuiri și date demografice ale publicului pentru a vă rafina strategia.

Nu uitați să vă păstrați conținutul distractiv, autentic și aliniat cu cultura creativă a TikTok. Rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe și adaptați-vă continuu abordarea pe baza feedback-ului și implicarea publicului.

Vă puteți crea un cont utilizând: https://support.tiktok.com/en/getting-started/creating-an-account 

Pentru orice sprijin suplimentar puteți folosi: https://support.tiktok.com/en/ 

Cealaltă variantă este să faceți o programare la o agenție digitală care v-ar putea consulta.

 

Cum să utilizați YouTube pentru afacerea dvs.?

 

YouTube este o platformă dinamică care ar putea contribui și la dezvoltarea femeilor antreprenor. Similar cu Instagram și TikTok, este vorba despre crearea de conținut vizual. Vă oferim câteva sfaturi despre cum să reușiți să furnizați conținut pe YouTube:

  1. Creați Conținut Convingător: Creați conținut atractiv și valoros, care rezonează cu publicul țintă. Împărtășiți-vă experiența, spuneți-vă povestea și oferiți soluții la provocările comune din industria dvs.
  2. Prezentați-vă Produsele sau Serviciile: Utilizați YouTube ca o vitrină vizuală. Prezentați-vă produsele sau serviciile prin videoclipuri de înaltă calitate. Demonstrați cum funcționează, împărtășiți mărturiile clienților și evidențiați caracteristicile lor unice.
  3. Construiți o Prezență Puternică a Mărcii: Dezvoltați o imagine de marcă consistentă în videoclipurile dvs. Utilizați un logo, culori și tonuri recunoscute pentru a vă consolida identitatea mărcii. Creați un nume de canal memorabil care să reflecte afacerea dvs.
  4. Conectați-vă prin Storytelling: Împărtășiți povestea din spatele afacerii dvs. Conectați-vă emoțional cu spectatorii, povestind călătoria, provocările și succesele dvs. Povestirea autentică creează încredere și stimulează un sentiment de comunitate.
  5. Interacționați cu Publicul Dvs.: Încurajați o comunitate interacționând activ cu publicul dvs. prin comentarii. Răspundeți la întrebări, mulțumiți spectatorilor pentru sprijinul acordat și luați în considerare sugestiile spectatorilor pentru conținutul viitor.
  6. Utilizați SEO pe YouTube: Optimizați-vă titlurile, descrierile și etichetele videoclipurilor pentru motoarele de căutare. Utilizați cuvinte cheie relevante pe care clienții potențiali le-ar putea folosi pentru a găsi companii ca a dvs. Acest lucru îmbunătățește vizibilitatea videoclipului dvs.
  7. Colaborați cu Influenceri: Parteneriați-vă cu influenceri sau alte afaceri din nișa dvs. pentru colaborări. Acest lucru vă poate prezenta marca unor noi audiențe și poate oferi o promovare încrucișată valoroasă.
  8. Streaming Live pentru Conexiune în Timp Real: Utilizați funcția de streaming live YouTube pentru a vă conecta cu publicul în timp real. Găzduiți sesiuni de întrebări și răspunsuri, lansări de produse sau priviri în culise pentru a spori implicarea.
  9. Creați Playlist-uri: Organizați-vă videoclipurile în liste de redare pentru a facilita navigarea spectatorilor în conținut. Playlist-urile pot fi tematice pe anumite subiecte, categorii de produse sau serii.
  10. Promovați pe Alte Platforme: Partajați videoclipurile dvs. YouTube pe celelalte platforme de socializare. Folosiți fragmente, miniaturi sau teasere pentru a vă încuraja publicul să facă clic pe canalul dvs. YouTube.
  11. Măsurați Performanța cu Date Analitice: Utilizați YouTube Analytics pentru a înțelege preferințele publicului dvs. Analizați valori precum timpul de vizionare, ratele de clic și datele demografice ale publicului pentru a vă rafina strategia de conținut.

Pentru orice sprijin, puteți citi mai multe aici: https://www.youtube.com/t/contact_us

Cealaltă variantă este să faceți o programare la o agenție digitală care v-ar putea consulta.

Strategia de Prezență în Rețelele Sociale pentru Femei Antreprenor

Stabilirea unei prezențe robuste în rețelele sociale este un efort esențial pentru femeile antreprenor care urmăresc să-și dezvolte afacerile. Aceasta implică o strategie care integrează diverse componente cheie.

  1. Gândiți-vă la afacerea dvs. ca la o persoană. Ce personalitate și ce valori are? Păstrați această vibrație în toate postările dvs.
  2. Descoperiți-vă cu cine doriți să vorbiți. Ce le place? Acest lucru vă ajută să creați postări de care le vor plăcea.
  3. Faceți-vă rețelele sociale să arate bine. Folosiți aceleași culori și imagini peste tot.
  4. Faceți un program pentru postările dvs. Cât de des? Care este tema? Vă ajută să fiți organizate.
  5. Răspundeți la comentariile urmăritorilor dvs. și puneți întrebări. Faceți din asta o conversație în două sensuri.
  6. Folosiți diferite rețele sociale pentru lucruri diferite. Instagram pentru fotografii, TikTok sau YouTube pentru videoclipuri, Twitter pentru chat-uri rapide.
  7. Videoclipurile sunt cool, mai ales cele scurte. Distribuiți din culise sau sfaturi.
  8. Oamenilor le place să cunoască fața din spatele afacerii. Împărtășiți-vă călătoria – suișurile și coborâșurile.
  9. Hashtag-urile ajută oamenii să găsească lucrurile dvs. Creați-vă propria sau alăturați-vă celor la modă.
  10. Colaborați cu alții din industria dvs. Acest lucru poate stimula ambele afaceri.
  11. Împărtășiți sfaturi sau lucruri interesante legate de ceea ce faceți. Arătați că vă cunoașteți lucrurile.
  12. Uneori surprindeți-vă urmăritorii cu reduceri. Este ca o mini petrecere online.
  13. Uitați-vă la numere. Aflați ce postări sunt populare. Vă ajută să continuați să faceți lucruri grozave.
  14. Cereți feedback. Rămâneți deschis la schimbări. Rețelele sociale sunt despre conectare.
  15. Nu vă fie teamă să căutați ajutor profesional. Asigurarea prezenței de succes în rețelele sociale nu este o treabă ușoară, dar credem cu tărie că vă veți descurca.

Făcând aceste lucruri, vă veți construi o prezență online puternică, veți intra în legătură cu publicul dvs. și veți face ca afacerea dvs. să strălucească!

Introducere în securitatea cibernetică

 

Securitatea cibernetică este un subiect larg și complex, deoarece ar trebui luat în considerare la toți pașii, de la proiectarea hardware până la politicile angajaților. Include politici de parole, competențe în tratarea e-mailurilor rău intenționate sau a altor amenințări de inginerie socială, software de îmbunătățire a securității, cum ar fi firewall-urile sau pur și simplu blocarea fizică a ușii către camera de server a unei companii.

 

Cu toate acestea, securitatea cibernetică se poate simți copleșitoare și teribil de complicată. Nu toți managerii sau proprietarii unei mici afaceri au o pregătire tehnică, așa că trecerea prin tot jargonul tehnic și informațiile conflictuale îi pot amâna chiar și pe cei mai atenți și orientați spre securitate dintre noi.

Amenințări comune: Mesaje Înșelătoare

Phishing
Tehnica de a pretinde a fi o altă persoană sau entitate prin e-mail, determinând utilizatorul să efectueze o acțiune pe o pagină frauduloasă pentru a obține parole sau a descărca un fișier infectat.

Smishing
SMS + phishing. Similar cu phishingul, această tehnică folosește mesaje SMS în același scop.

Vishing
Voce + phishing. În acest caz, atacatorul se preface că este altcineva la un apel telefonic, pretinzând adesea drept suport tehnic pentru dispozitiv sau pentru compania de telefonie.

Modalități de atenuare

Dacă un mesaj este de la o entitate cunoscută și pare suspect, aveți grijă. Contactați persoana sau compania separat pentru a verifica dacă mesajul este legitim. Folosiți datele de contact pe care le găsiți printr-o sursă legitimă, de exemplu, vizitând site-ul web oficial al companiei, și nu pe cele incluse în mesajul suspect. 

Atacurile prin e-mail

Pe lângă escrocherii precum phishingul, un atac comun de e-mail împotriva întreprinderilor mici este compromiterea e-mailului de afaceri (BEC). Infractorii pot uzurpa identitatea reprezentanților companiei utilizând conturi de e-mail compromise sau prin alte mijloace, cum ar fi utilizarea unui nume de domeniu care arată similar cu o afacere reală. Pe lângă furtul de informații, scopul acestor atacuri este de obicei de a înșela victimele pentru a trimite fonduri către un cont bancar operat de escroc.

Modalități de atenuare

Cea mai bună apărare împotriva atacurilor prin e-mail este instruirea și conștientizarea angajaților dvs. Asigurați-vă că personalul dumneavoastră știe că trebuie să fie întotdeauna precaut la e-mailurile ca următoarele: solicitări de plăți, în special dacă sunt urgente sau întârziate, modificarea detaliilor bancare, o adresă de e-mail care nu pare corectă, cum ar fi numele de domeniu care nu se potrivește exact cu numele companiei furnizorului.

 

În timp ce aceste atacuri pot fi devastatoare, măsurile de atenuare sunt ușoare și nu costă aproape nimic. Atunci când personalul primește astfel de e-mailuri, cea mai eficientă atenuare este să sunați expeditorul pentru a confirma că sunt legitimi. Nu utilizați datele de contact care vi s-au trimis deoarece acestea ar putea fi frauduloase. Introduceți un proces formal de urmat de către personal atunci când sunt primite cereri de plată sau sunt modificate detaliile bancare.

Software rău intenționat 

Malware este un termen general pentru software-ul rău intenționat conceput pentru a provoca daune, cum ar fi ransomware, viruși, spyware și troieni. Programele malware pot să fure sau să blocheze fișierele de pe dispozitivul dvs., să vă fure numerele bancare sau ale cărților de credit, să vă fure numele de utilizator și parolele și să preia controlul sau să vă spioneze computerul.

  • Cai Troiani

Caii troieni sunt programe aparent benigne care conțin cod rău intenționat. Dar, de fapt, versiunile manipulate/răuțioase ale software-ului pot înlocui versiunile benigne fără să pară suspecte pentru utilizatori și administratorii de sistem.

  • Software-uri spion (Spyware)

Programele spion monitorizează computerul victimelor. O formă destul de comună de monitorizare se realizează prin utilizarea unui key logger, în care parolele sunt salvate și trimise hackerului. Alte forme includ screenshot-uri, monitorizarea proceselor și a depozitelor de memorie.

  • Adware rău intenționat

Adware-ele rău intenționate injectează reclame pe computerul victimelor. De obicei, intenția hackerilor este de a obține profit, dar poate avea și implicații privind confidențialitatea. Site-urile rău intenționate reambalează adesea software-ul existent cu adware și le fac disponibile ca descărcare cu intenția de a obține profituri de la utilizatorii neștiutori și ignoranți.

  • Cryptojacking

Cryptojacking utilizează resursele de calcul ale computerului pentru a extrage criptomonede pentru hacker. Acestea pot fi vândute de acesta fără urmă, dar cu scopul de a face profit.

  • Uși din spate (Backdoors)

Backdoor-urile nu sunt un tip specific de malware, ci acoperă o serie de moduri diferite de a permite atacatorilor să obțină din nou acces într-o etapă ulterioară. Acest lucru poate fi realizat prin crearea de conturi de utilizator necunoscute administratorilor de sistem benign sau prin versiuni rău intenționate de software.

  • Ransomware 

Ransomware este un tip comun și periculos de malware. Funcționează prin blocarea sau criptarea fișierelor, astfel încât să nu le mai puteți accesa. O răscumpărare, de obicei sub formă de criptomonedă, este cerută pentru a restabili accesul la fișiere. De asemenea, criminalii cibernetici ar putea amenința că vor publica sau vinde datele online, cu excepția cazului în care se plătește o răscumpărare.

  • Botnet-uri

Aceasta este utilizarea computerului victimelor ca ”zombie” în botnet. Un botnet este o colecție de computere care au fost compromise și sunt sub controlul unui hacker. Acesta poate folosi apoi rețeaua botnet pentru atacuri ”Distributed Denial-of-Service” (DDoS) prin răspândirea spam-ului prin e-mail, găzduind site-uri rău intenționate și așa mai departe.

Modalități de atenuare

În timp ce software-ul antivirus sau de securitate vă poate ajuta să vă protejați de malware, niciun software nu este 100% eficient. Personalul trebuie să fie vigilent cu e-mailurile, site-urile web și descărcările de fișiere și să își actualizeze în mod regulat dispozitivele pentru a rămâne în siguranță.

Cum să vă Protejați Afacerea Împotriva Amenințărilor de Securitate Cibernetică

Securizați-vă conturile

 

Activați autentificarea multifactorială  

MFA adaugă un alt nivel de securitate contului dvs. Oricine se conectează la contul dvs. va trebui să furnizeze altceva în plus față de numele de utilizator și parola. Acesta ar putea fi un cod unic dintr-un mesaj text sau o aplicație de autentificare.

 

Implementați controale de acces 

Restricționarea accesului utilizatorilor poate limita daunele cauzate de un incident de securitate cibernetică. Controlul accesului este o modalitate de a limita accesul la anumite fișiere și sisteme. De obicei, personalul nu necesită acces deplin la toate datele, conturile și sistemele unei companii. Ar trebui să li se permită să acceseze doar ceea ce au nevoie pentru a-și îndeplini atribuțiile. De exemplu, dacă computerul unui membru al personalului este infectat cu ransomware, cu controale adecvate de acces, acesta ar putea afecta doar un număr mic de fișiere, mai degrabă decât întreaga afacere.

 

Utilizați parole sau fraze de acces puternice 

Protejați-vă conturile de infractorii cibernetici cu o parolă sau o expresie de acces sigură. Multe întreprinderi mici se confruntă cu atacuri cibernetice ca urmare a comportamentului slab al parolelor. De exemplu, reutilizarea aceleiași parole pe mai multe conturi. Puteți folosi atât manageri de parole, cât și fraze de acces pentru a crea parole puternice. Un manager de parole acționează ca un seif virtual pentru parolele dvs. Pentru conturile la care vă conectați în mod regulat sau pe care altfel nu doriți să le stocați într-un manager de parole, luați în considerare utilizarea unei expresii de acces ca parolă. Frazele de acces sunt o combinație de cuvinte aleatorii, de exemplu ”crystal onion argila covrig”. Sunt utile atunci când doriți o parolă sigură, ușor de reținut. Utilizați o combinație aleatorie de patru sau mai multe cuvinte și păstrați-l unic – nu reutilizați o expresie de acces în mai multe conturi.

 

Gestionați conturile comune  

Într-o afacere mică, pot exista motive legitime pentru care personalul trebuie să partajeze conturile, dar ar trebui evitat pe cât posibil. Atunci când mai mulți angajați folosesc același cont, poate fi dificil să urmăriți activitatea către un anumit angajat și chiar mai greu să urmăriți infractorii cibernetici care intră.

Protejați-vă dispozitivele și informațiile

 

Actualizați-vă software-ul   

Menținerea software-ului la zi este una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja afacerea de un atac cibernetic. Actualizările pot remedia defecțiunile de securitate ale sistemului dvs. de operare și ale altor software-uri, astfel încât este mai greu să intre un criminal cibernetic. Noi defecte sunt descoperite tot timpul, așa că nu ignorați solicitările de actualizare. Actualizarea regulată a software-ului dvs. va reduce șansa ca un criminal cibernetic să folosească o slăbiciune cunoscută pentru a rula programe malware sau a vă sparge dispozitivul. 

Utilizați software de securitate  

Software-ul de securitate, cum ar fi protecția antivirus și ransomware, vă poate ajuta să vă protejați dispozitivele. Utilizați software de securitate pentru a detecta și elimina programele malware de pe dispozitivele dvs. Software-ul antivirus poate fi configurat pentru a scana în mod regulat fișierele și programele suspecte. Când este găsită o amenințare, veți primi o alertă și fișierul suspect va fi pus în carantină sau eliminat. 

Faceți o copie de rezervă a informațiilor dvs.

Backup-urile regulate vă pot ajuta să vă recuperați informațiile dacă sunt pierdute sau compromise. Copierea de rezervă a informațiilor importante ar trebui să fie o practică regulată sau automată în afacerea dvs. Există multe metode și produse pe care le-ați putea folosi pentru a vă salva informațiile. Cea mai bună opțiune va varia pentru fiecare afacere, așa că discutați cu un profesionist IT dacă nu sunteți sigur. 

Asigurați-vă rețeaua și serviciile externe 

Protejați-vă afacerea de un atac cibernetic abordând potențialele vulnerabilități din rețeaua dvs. Dispozitivele și serviciile din rețeaua dvs. pot fi o țintă principală pentru infractorii cibernetici. Multe dintre aceste sisteme pot fi complexe de securizat, așa că discutați următoarele recomandări cu un profesionist IT.

  • Securizați serverele dvs.: Dacă utilizați un NAS sau alt server în casa sau în afacerea dvs., aveți grijă sporită să le securizați. Aceste dispozitive sunt ținte comune pentru infractorii cibernetici, deoarece stochează adesea fișiere importante sau îndeplinesc funcții importante. 
  • Minimizați amprenta către exterior: Auditați și securizați orice servicii expuse la internet din rețeaua dvs. Acestea pot include Desktop la distanță, Partajări de fișiere, Webmail și servicii de administrare la distanță.  
  • Migrați către servicii cloud: Luați în considerare utilizarea serviciilor online sau cloud care oferă securitate încorporată, în loc să vă gestionați propriile dvs. servicii. De exemplu, utilizați servicii online pentru lucruri precum e-mail sau găzduire site-uri web, în ​​loc să rulați și să asigurați singur aceste servicii.
  • Îmbunătățiți securitatea routerului dvs.: Urmați îndrumările noastre cu privire la modalitățile de a vă securiza routerul, inclusiv actualizarea parolelor implicite, activarea Wi-Fi ”Guest” pentru clienți sau vizitatori și utilizarea celor mai puternice protocoale de criptare.
  • Înțelegeți lanțul dvs. de aprovizionare cibernetic: Afacerile moderne externalizează adesea mai multe servicii. Problemele de securitate cu acești servicii sau furnizori ar putea avea un impact semnificativ asupra afacerii dvs. 

Consolidați-vă site-ul 

Site-urile web sunt o țintă principală pentru atacurile cibernetice. Protejați-vă site-ul web împotriva accesurilor neautorizate urmând câteva măsuri de securitate de bază: 

  • asigurați-vă autentificarea pe site-ul dvs. cu autentificare cu mai mulți factori sau cu o parolă puternică;
  • actualizați în mod regulat sistemele și pluginurile de gestionare a conținutului site-ului dvs.;
  • faceți o copie de rezervă a site-ului dvs. web în mod regulat, astfel încât să îl puteți restaura după un atac cibernetic.

Resetați dispozitivele dvs. înainte de a le vinde sau a le arunca 

Datele de pe vechile dispozitive ar putea fi accesate de străini. Dacă nu eliminați dispozitivele în siguranță, infractorii cibernetici ar putea accesa informațiile de pe ele. Acestea ar putea include e-mailuri, fișiere și alte date comerciale. Eliminați toate informațiile de pe dispozitivele dvs. de afaceri înainte de a le vinde, de a le tranzacționa sau de a le arunca. De exemplu, făcând o resetare din fabrică. Acest lucru va ajuta la ștergerea oricăror informații și la restabilirea dispozitivului la setările sale originale.

Păstrați-vă dispozitivele blocate și în siguranță din punct de vedere fizic 

Restricționarea accesului la dispozitivele dvs. de afaceri va reduce oportunitățile de activitate rău intenționată. Limitarea accesului fizic la dispozitivele dvs. de afaceri este o modalitate simplă de a preveni furtul datelor sau alte activități rău intenționate. Dispozitivele de afaceri nu trebuie păstrate acolo unde personalul neautorizat sau membrii publicului le-ar putea accesa. Utilizați controalele de securitate pentru a vă proteja în continuare dispozitivele de afaceri. Cel puțin, acestea ar trebui să fie blocate cu o frază de acces, PIN sau date biometrice. Asigurați-vă că aceste dispozitive sunt setate să se blocheze automat după o perioadă scurtă de inactivitate. 

Protejați-vă datele companiei dvs.

Înțelegeți datele pe care le deține afacerea dvs. și responsabilitățile dvs. de a le proteja.

Datele deținute de afacerea dvs. sunt o țintă atractivă pentru infractorii cibernetici.

  • Consolidați-vă datele de afaceri. Este posibil să aveți date stocate pe numeroase dispozitive sau servicii. Când datele sunt descentralizate, crește numărul de sisteme pe care trebuie să le păstrați în siguranță și să faceți copii de rezervă. Acolo unde este posibil, stocați datele dvs. de afaceri într-o locație centrală care este sigură și care face backup în mod regulat. Centralizarea datelor dvs. poate crea o breșă mai mare dacă sistemele dvs. sunt compromise, așa că asigurați-vă că această locație centrală este protejată în mod adecvat cu configurații sigure și acces restricționat. Discutați cu un profesionist IT sau în securitate cibernetică pentru sfaturi.
  • Cunoașteți-vă obligațiile pentru protejarea datelor. Consultați-vă cu un profesionist juridic dacă nu sunteți sigur.
Introducere în AI

Ce este AI? 

AI înseamnă Inteligență Artificială: Studiul și dezvoltarea sistemelor informatice care pot copia comportamentul uman inteligent.

  • Inteligență – Pentru că este capabil să dobândească cunoștințe și să le folosească 
  • Artificială – Pentru că este produsă prin artă sau efort uman, mai degrabă decât să aibă o origine naturală
De ce este importantă inteligența artificială (AI) pentru afacerea dvs?

Inteligența artificială (AI) este arma secretă a afacerii dvs.! Imaginați-vă că aveți un aliat digital care poate automatiza sarcinile, analiza datele și vă poate ajuta să luați decizii mai inteligente, totul fără a avea nevoie de abilități tehnologice avansate. AI este aici pentru a vă face viața mai ușoară și pentru a vă face afacerea mai eficientă. Poate îmbunătăți experiențele clienților, poate eficientiza operațiunile și chiar poate descoperi noi oportunități. În cursul nostru de formare, vă vom arăta cum îmbrățișarea AI poate oferi afacerii dvs. un avantaj competitiv, dându-vă puterea să navigați în peisajul digital cu încredere și creativitate.

Este important să înțelegeți ce este inteligența artificială, astfel încât să puteți înțelege clar unde ar putea fi de ajutor în afacerea dvs.

Utilizarea Inteligenței Artificiale în Afaceri

Inteligența artificială nu se limitează la marile corporații – devine o schimbare de joc pentru întreprinderile mici ca a ta. Imaginați-vă posibilitățile în transport, asistență medicală și educație; AI are potențialul de a îmbunătăți diverse sectoare și suntem aici pentru a vă ghida prin integrarea acesteia în afacerea dvs.

Tendința actuală? Mai multe companii, atât mari cât și mici, încorporează AI pentru a-și îmbunătăți produsele și serviciile. Guvernele investesc, de asemenea, în cercetarea AI pentru a găsi soluții inovatoare la provocări. Deși AI poate părea futurist, devine rapid un aliat de încredere pentru companii.

Produse și servicii inteligente, facilitate prin inteligență artificială – așa cum este sugerat într-o căutare pe Google:

În era actuală bazată pe date, creșterea tehnologiilor de inteligență artificială (AI) transformă peisajul afacerilor. Gândiți-vă la AI ca la asistentul dvs. digital, care permite analiza avansată a datelor și servicii personalizate de afaceri. În sesiunile noastre de instruire, vom aprofunda în exemple din lumea reală despre cum AI face valuri în lumea afacerilor, ajutându-vă să înțelegeți aplicațiile sale practice și dându-vă puterea să utilizați aceste tehnologii pentru propria călătorie antreprenorială.

Iată câteva exemple pentru a ilustra utilizarea inteligenței artificiale în diferite domenii de afaceri: 

AI în Serviciul Pentru Clienți

Unul dintre cele mai controversate exemple de AI în domeniul afacerilor este înlocuirea oamenilor cu AI în serviciul clienți. Acum clienții pot interacționa direct cu companiile pentru a rezolva probleme și reclamații. În chatbot-uri, aceștia pot plasa comenzi, pot obține informații și pot avea conversații cruciale cu reprezentanții umani de asistență pentru clienți.  

Inteligență în Afaceri

AI în afaceri a devenit o adoptare de rutină pentru a depăși perspectivele provocatoare din cantitatea tot mai mare de date de afaceri disponibile. Prin aceste informații, companiile își pot îmbunătăți strategiile de marketing, își pot înțelege mai bine clienții, îi pot segmenta pentru a oferi experiențe personalizate, pot crea strategii de afaceri și pot utiliza inteligența artificială pentru a-și gestiona afacerile.

Marketing Personalizat și Direcționat

Dacă scopul dvs. este să creșteți veniturile companiei, trebuie să cunoașteți dorințele consumatorilor și ce să-i comercializați pentru fiecare. Și acest proces îndelungat de examinare a fiecărui consumator poate fi realizat cu ușurință cu ajutorul AI. Companiile pot folosi acum AI pentru a comercializa un produs mai eficient, analizând activitățile online ale clienților pentru a prezice și a viza oamenii potriviți pentru a crește șansele de eficiență a vânzărilor și a marketingului, știind cum să aplice AI în afaceri. Și acest proces, în același timp, reduce costul total de marketing.  

Recomandare de produse și analiză predictivă

Companiile trebuie să fie capabile să recomande produse care să păstreze interesul clientului și să-și satisfacă dorințele de a crește eficacitatea eforturilor lor de marketing și implicarea clienților. Prin urmare, companii precum Netflix, Spotify, Amazon etc., folosesc tehnologia AI pentru a înțelege activitățile clienților și pentru a prezice produsele recomandate.

Procesarea Limbajului Natural

Companiile folosesc acum inteligența artificială pentru a genera rapoarte de afaceri automate fără supravegherea oamenilor, precum și pentru a efectua analize de sentiment pentru a înțelege percepția mărcii lor pe baza comentariilor online, tweet-uri etc. Companiile pot înțelege continuu prin efectuarea acestui tip de analiză a sentimentelor; puteți afla cum vă percep oamenii produsele și serviciile. Drept urmare, serviciile sunt mai personalizate, iar produsele sunt de calitate superioară.  

Beneficiile Inteligenței Artificiale în Afaceri

Utilizarea AI aduce beneficii semnificative. Acestea sunt câteva dintre beneficiile inteligenței artificiale în afaceri:

Reduce Timpul Operațional

Inteligența artificială poate automatiza multe sarcini operaționale, permițând liderilor de afaceri să se concentreze pe probleme mai complexe.

Reduce Costurile

Tehnologiile de inteligență artificială în afaceri economisesc salarii semnificative și măresc veniturile prin automatizarea sarcinilor, cum ar fi analiza datelor, care necesită multe ore de la resurse umane pentru a fi finalizate.

Limitează Erorile Umane

Reduce falibilitatea umană. Folosirea științei datelor va beneficia cu siguranță de reducerea erorilor, permițând predicții și analize mai bune a datelor, deoarece oamenii sunt necesari pentru a oferi context și a înțelege situațiile nuanțate.

Crește Volumul Informațiilor de Afaceri

Capacitățile AI ajută la prognoza practicilor comerciale comune. Pentru lucruri care necesită prea mult timp pentru companii, inteligența artificială poate procesa miliarde de puncte de date în câteva secunde, chiar și folosind date istorice pentru a prezice rezultatele viitoare cu acuratețe ridicată.

Provocările AI în Afaceri

În ciuda beneficiilor, AI ridică și anumite provocări. Următoarele sunt provocările aduse de AI în afaceri: 

Lipsa de Încredere

Întotdeauna persistă o lipsă de încredere în tehnologia AI, fie că este vorba de așteptările că aceasta va înlocui locurile de muncă sau de preocuparea privind confidențialitatea și securitatea datelor. Companiile trebuie să stabilească încredere în noua tehnologie care le conduce operațiunile pentru a se asigura că protecția esențială a securității cibernetice este în vigoare pentru a securiza datele consumatorilor.

Necesită o mulțime de date curate

Algoritmii de învățare automate pot fi la fel de buni decât datele folosite pentru a le antrena. Va fi imposibil ca AI să învețe și să analizeze fără o cantitate mare de seturi de date curate.

Necesită o cantitate mare de putere de calcul

Este necesară o putere de calcul de miliarde de wați pentru a analiza miliarde de puncte de date, iar acest tip de hardware nu este ieftin. Pentru a utiliza pe deplin AI și Big Data, companiile au nevoie de putere de calcul de nivel înalt – sisteme software și hardware pe scară largă (Enterprise Computing).

Impactul AI în diferite sectoare de afaceri – exemple

În următoarele, putem explora modul în care AI revoluționează operațiunile și stimulează creșterea în diferite sectoare de afaceri:

Vânzări și Dezvoltare de Afaceri 📈🌐 Rolul transformațional al AI:

  • Capacitatea AI de a procesa date nestructurate dă putere afacerilor prin înțelegerea nevoilor consumatorilor și creșterea productivității.

Exemplu: Alibaba • Alibaba utilizează inteligența artificială pentru a prezice preferințele clienților, creând descrieri eficiente de produse care prioritizează productivitatea.

Călătorii și Transport 🚗🌐 Revoluționând Logistica cu AI:

  • Explorați modul în care AI simplifică identificarea cererii și ofertei în transport, îmbunătățind siguranța și reducând aglomerația.

Exemplu: Uber • Descoperiți cum Uber, un gigant al transportului, își datorează succesul inteligenței artificiale, optimizând rutele și oferind experiențe de călătorie fără probleme.

Asistență Medicală 🏥💉 Impactul AI asupra Medicinei și Inovațiilor Farmaceutice:

  • AI accelerează cercetarea farmaceutică, facilitând descoperirea de medicamente care salvează vieți și reducând costurile.

Exemplu: Kelvin Health • Kelvin Health folosește o cameră mobilă de termoviziune care captează căldura corpului, segmentează imaginea termică și aplică AI pentru a detecta anomalii legate de posibile afecțiuni vasculare.

Finanțe 💼💹 Rolul esențial al inteligenței artificiale în Finanțe: 

  • AI are un rol esențial în finanțe, asigurând raportarea în timp real, acuratețea și procesarea eficientă a datelor cantitative vaste.

Exemplu: JPMorgan Chase • JPMorgan Chase folosește inteligența artificială pentru gestionarea riscurilor, detectarea fraudelor și servicii pentru clienți, îmbunătățind operațiunile financiare generale.

Verificarea Documentelor și Identității 📄🔒 Rolul critic al AI în Verificare:

  • Explorați importanța inteligenței artificiale în identificare și verificare, captând detaliile rapid și efectuând o potrivire perfectă a feței în câteva secunde.

Exemplu: Onfido • Onfido utilizează AI pentru verificarea identității, folosind recunoașterea facială și analiza documentelor pentru a îmbunătăți securitatea în diverse industrii.

Mai multe industrii beneficiază de AI: 🛍️🤖 Comerțul cu Amănuntul și Comerțul Electronic:

  • Înțelegeți cum personalizarea bazată pe inteligență artificială transformă experiența de vânzare cu amănuntul, anticipând preferințele clienților și optimizând recomandările de produse.

Exemplu: Amazon • Motorul de recomandare bazat pe inteligență artificială al Amazon sugerează produse bazate pe comportamentul utilizatorului, îmbunătățind experiența de cumpărături online.

Educație 📚🔍 

  • Rolul AI în a ajuta educatorii cu experiențe de învățare personalizate, în automatizarea sarcinilor administrative și în furnizarea de informații bazate pe date.

Exemplu: Carnegie Learning • Carnegie Learning utilizează AI pentru soluții educaționale personalizate, adaptând conținutul la nevoile individuale ale elevilor pentru o învățare mai eficientă.

Producție 🏭⚙️ 

  • AI optimizează procesele de producție, anticipând nevoile de întreținere, reducând timpul de nefuncționare și sporind eficiența generală. 

Exemplu: Siemens • Siemens folosește inteligența artificială pentru întreținerea predictivă în producție, sporind fiabilitatea echipamentelor și minimalizând timpii de oprire neplanificați.

Ghid practic: Generarea de conținut pentru afacerea dvs., folosind AI

În această ultimă parte a instruirii dvs. despre AI, veți accesa unul dintre domeniile principale ale aplicației sale – cum să creați și să modificați conținut într-un mod util pentru afacerea dvs.

Ce este AI-ul generativ?

AI-ul generativ este inteligența artificială capabilă să genereze conținut nou și original, inclusiv imagini, text, muzică, cod și chiar elemente de jocuri video create dinamic.

Înrădăcinat în învățarea automată, acest subset de AI examinează tipare precum stilul, structura și estetica din cantități mari de date existente. Când i se solicită, generează material nou care se bazează pe caracteristicile datelor de instruire, dar care conține elemente noi, originale.

Această capacitate de a învăța și de a replica modele din datele existente este ceea ce face ca AI-ul generativ să fie un instrument valoros, care promite să stimuleze creativitatea, eficiența și competitivitatea în afaceri.

Instrumente AI pentru generarea de conținut

AI-ul generativ poate crea conținut captivant, personalizat și original la scară. Cele mai recunoscute instrumente în acest domeniu includ: 

  • ChatGPT și GPT-4 – Atât GPT-4, cât și ChatGPT folosesc seturi de date extinse pentru a învăța modele și pentru a genera răspunsuri. Cu toate acestea, GPT-4 poate gestiona mai bine informații în timp real și actualizate, permițându-i să ofere răspunsuri mai relevante în contexte dinamice.
  • Bard – autorizat de Google și, prin urmare, potrivit pentru căutarea de informații actualizate, incl. prognoza meteo, ultimele știri despre industrie etc.
  • Copy.ai – Copy.ai este un instrument de scriere bazat pe inteligență artificială care generează conținut creativ și captivant, ajutând utilizatorii să creeze cu ușurință copii convingătoare pentru diverse scopuri.

Exemple de rezultate de generare de text includ articole de știri, postări pe rețelele sociale, descrieri de produse, reclame, fragmente de cod și chiar scriere creativă și poezie.

Pe lângă generarea de text, AI-ul generativ poate crea lucrări de artă originale și poate oferi noi experiențe vizuale și auditive prin imagini digitale generate, picturi, compoziții muzicale și multe altele.

Exemple de instrumente generatoare de artă mai cunoscute includ DALL-E, Craiyon și ArtBreeder

Exemple de generatoare de muzică AI includ: Aiva, Soundful, Riffusion.

Timp pentru Practică!

Exemple practice:

Puteți încerca cum să utilizați AI pentru a vă genera postarea pentru rețelele sociale urmând acești pași:

  • Introduceți următorul prompt: Vă rugăm să creați o postare pentru Facebook despre următoarele: Campanie de marketing pentru lansarea unui produs nou – baton proteic, produs de Compania X. Batonul este cu conținut ridicat de proteine ​​și fibre, fără zaharuri și există cinci arome diferite.

 Rezultatul:

🚀 Alertă de Știri Interesant! 🚀

Hei, #FitFam! 🏋️‍♀️ Suntem încântați să anunțăm lansarea noului nostru produs – Protein Powerhouse Bar de către Compania X! 💪

Pregătește-te să-ți alimentezi călătoria de fitness cu un baton proteic ca nimeni altul! 🌟 Ambalat cu proteine ​​și fibre de înaltă calitate, acest schimbător de jocuri este conceput pentru a-ți susține stilul de viață activ. Și ghici ce? Am tăiat zaharurile pentru a-ți oferi un răsfăț fără nevoia de a te simți vinovat! 🍫🚫

Ce face să iasă în evidență batonul nostru Protein Powerhouse? 🌈 Oferim nu una, nu două, ci CINCI arome delicioase pentru a satisface fiecare poftă! De la clasicul Chocolate Crunch până la răcoritorul Berry Blast, există o aromă pentru toată lumea. 🍓🍫

🌟 Caracteristici Cheie: Conținut Ridicat de Proteine ​​și Fibre Zero Zaharuri Adăugate Cinci Arome Delicioase Gustare Perfectă în Grabă

 gata să-ți duci jocul de gustări la următorul nivel? Alătură-te nouă în această călătorie captivantă către un tu mai sănătos și mai delicios! 🚀

Etichetează-ți prietenul de antrenament, împărtășește știrea și haide să facem să se vorbească în oraș despre Protein Powerhouse Bar! 🎉 #FuelYourFitness #ProteinPowerhouse #CompanyXLaunch 🚀

Cereți-i lui ChatGPT să rescrie postarea, adăugând că publicul țintă sunt femei active și care practică sport și fitness. Indicați, de asemenea, că ar trebui să existe un slogan și un îndemn la acțiune în postare. 

Rezultatul:

🌸 Îmbunătățește-ți Antrenamentul cu Eleganță! 🌸

Doamnelor, este timpul să vă îmbunătățiți rutina de fitness cu noul baton de proteine ​​FemmeFit de la Compania X! 💪✨

Eliberează puterea batoanelor noastre proteice decadente, concepute exclusiv pentru femeile active și dinamice ca tine! 🏋️‍♀ Ambalate cu proteine ​​și fibre premium, batoanele noastre sunt un amestec de bun gust, de putere și grație. În plus, am renunțat la zaharuri pentru a-l păstra dulce și fără vinovățiee! 🍫🚫

Răsfățați-vă cu cinci arome fabuloase create pentru femeia axată pe fitness: de la bogata Zmeură – Ciocolată până la energizantul Vanilla Almond Bliss, fiecare mușcătură este o sărbătoare a puterii și a aromei. 🍇🍫

🌟 Caracteristici Cheie: Forță și Eleganță în Fiecare Mușcătură Fericire Fără Zahăr Cinci Arome Divine Îmbunătățește-ți Stilul de Viață Activ

💖 Slogan: “FemmeFit – Unde Forța Se Întâlnește Cu Harul!”

Ești gata să-ți îmbrățișezi puterea interioară? Crește-ți antrenamentele și redefinește-ți călătoria de fitness cu FemmeFit! 💃✨

Etichetează-ți surioara de antrenamente, răspândește cuvântul și haideți să pornim împreună în această călătorie plină de putere! 🌸✨ #FemmeFitRevolution #StrengthInElegance #CompanyXLaunch 🚀💪

Introduceți același prompt, dar cereți ca conținutul să fie adaptat pentru o postare pe Instagram. 

(Veți avea nevoie de o imagine sau un reel de adăugat la postare, pe care le puteți crea cu ușurință în canva.com)

Rezultatul:

🌸✨ Ridică-ți Antrenamentul, Frumuseți! 💪💖 Vă prezentăm batonul de proteine ​​FemmeFit de la Compania X – unde fitness-ul se întâlnește cu eleganța! 🍫✨

Glisați spre stânga și răsfățați-vă cu o explozie de arome concepute pentru femeile active și dinamice de pe Instagram! 🏋️‍♀ De la delicioasa Zmeură – Ciocolată până la revigorantul Vanilla Almond Bliss, descoperă gustul puterii și frumuseții în fiecare baton. 🍇🍫

🌟 Caracteristici:

Forță și Eleganță în Fiecare Mușcătură

Fericire Fără Zahăr

Cinci Arome Divine

Îmbunătățește-ți Stilul de Viață Activ

💖 Slogan: “FemmeFit – Unde Forța Se Întâlnește Cu Harul!”

Ești gata să-ți transformi călătoria de fitness cu un plus de eleganță? Fă tap de două ori dacă ești entuziasmată și etichetează-ți partenerul de antrenament în crimă! 💃✨ Să facem din FemmeFit noul must-have pentru comunitatea noastră IG în formă și fabuloasă! 🌸💖 #FemmeFitRevolution #StrengthInElegance #CompanyXLaunch 🚀💪

Alte instrumente, care folosesc AI, care sunt ușor de utilizat și necesită abilități digitale de bază:

1. Canva:

    • Scop: Design Grafic
    • Descriere: Canva este un instrument de design ușor de utilizat, care permite utilizatorilor să creeze grafice, prezentări, postere, documente și alt conținut vizual pentru rețelele sociale. Deși nu folosește AI pe scară largă, oferă șabloane și elemente de design ușor de utilizat.

2. Microsoft PowerPoint Designer:

    • Scop: Design de Prezentare
    • Descriere: PowerPoint Designer este o funcție din Microsoft PowerPoint care utilizează AI pentru a sugera idei de design pentru diapozitivele dvs. Ajută la crearea unor prezentări cu aspect profesional, fără abilități avansate de design.

3. Wix:

    • Scop: Construirea unui site web
    • Descriere: Wix este un constructor de site-uri web care simplifică procesul de creare a unui site web profesional. Oferă instrumente AI precum Wix ADI (Artificial Design Intelligence) care pot ajuta la crearea unui site web personalizat pe baza intrărilor utilizatorilor.

4. Grammarly:

    • Scop: Asistență la Scriere
    • Descriere: Grammarly este un asistent de scriere bazat pe inteligență artificială care ajută la îmbunătățirea gramaticii, ortografiei și stilului scrisului. Poate fi benefic pentru crearea de e-mailuri profesionale, crearea de conținut sau chiar rafinarea propunerilor freelancerilor.

5. Transcriptor:

    • Scop: Servicii de Transcriere
    • Descriere: Transcriptor este un instrument ușor de utilizat pentru serviciile de transcriere. Simplifică procesul de conversie a conținutului audio și video în text scris.

6. Trello:

    • Scop: Management de Proiect
    • Descriere: Trello este un instrument de gestionare a proiectelor ușor de utilizat, care organizează proiectele în panouri. Deși nu utilizează în mod explicit inteligența artificială, este un instrument simplu pentru gestionarea sarcinilor și proiectelor, care poate fi crucial pentru afacerea dvs.

7. Hootsuite:

    • Scop: Managementul Rețelelor Sociale
    • Descriere: Hootsuite este o platformă care permite utilizatorilor să programeze și să gestioneze postările pe rețelele sociale pe diferite canale. Ea eficientizează eforturile de social media, facilitând întreprinzătorilor să își mențină prezența online.

8. Mailchimp:

    • Scop: Marketing prin E-mail
    • Descriere: Mailchimp este o platformă de marketing prin e-mail care simplifică procesul de creare și trimitere de e-mailuri. Deși nu este foarte centrat pe AI, oferă funcții ușor de utilizat pentru campaniile de e-mail.

9. SurveyMonkey:

      • Scop: Cercetare de Piață
      • Descriere: SurveyMonkey este un instrument ușor de utilizat pentru crearea de sondaje. Poate fi util pentru antreprenorii care doresc să adune feedback sau să efectueze cercetări de piață înainte de a lansa un produs sau serviciu.

Cele mai multe dintre aceste instrumente au o versiune de bază gratuită care vă va permite să învățați cum să le utilizați și, în mod normal, s-ar potrivi nevoilor unei afaceri mici sau ale unui start-up. Când sunteți mai familiarizat cu ele și începeți să le folosiți în mod regulat, puteți opta pentru versiunea plătită. 

În calitate de femeie antreprenor, adoptarea AI nu este doar un salt tehnologic, ci o decizie strategică care poate redefini viitorul afacerii dvs.

Împărțiți-vă în grupuri mici și discutați despre oportunitățile și provocările utilizării AI în afacerea dvs.

Puteți discuta pe următoarele subiecte:

  • Care aspect al AI vă entuziasmează cel mai mult?
  • Vă va ajuta să rezolvați o anumită problemă?
  • Veți economisi timp și efort pentru sarcini obositoare?
  • Credeți că inteligența artificială vă poate ajuta să vă aduceți afacerea la următorul nivel:

– începeți să vindeți online,

– faceți o campanie pe rețelele de socializare, sau

– vă ajută să înțelegeți mai bine situația pieței și nevoile clienților dvs.?

  • Pentru ce aspect al AI ați avea nevoie de informații suplimentare?
  • Simțiți-vă liber să împărtășiți orice nelămurire dacă aveți unele.
 

Rezumat

Pentru femeile antreprenor, stabilirea unei prezențe digitale puternice este esențială pentru atragerea și implicarea clienților pe piața competitivă de astăzi. Valorificarea marketingului digital și a rețelelor sociale permite o promovare creativă și de impact, deosebindu-vă afacerea de concurenți. În același timp, protejarea activelor digitale prin măsuri solide de securitate cibernetică este crucială. Implementarea autentificarea multifactorială (MFA), păstrarea software-ului actualizat, gestionarea în siguranță a parolelor și instruirea angajaților cu privire la cele mai bune practici de securitate cibernetică vă vor ajuta să vă protejați afacerea de diverse amenințări. În plus, adoptarea AI poate îmbunătăți semnificativ eficiența prin automatizarea sarcinilor și furnizarea de informații valoroase despre date, oferindu-vă un avantaj competitiv și încurajând inovația. Prin integrarea acestor strategii, vă puteți promova eficient afacerea, asigurând în același timp securitatea și valorificând tehnologia pentru a stimula creșterea.

Conținut pentru testul de autoevaluare

Transformare Digitală și Pregătire Digitală

1 / 20

Vă rugăm să precizați ce credeți că este cel mai important înainte de a face publicitate în spațiul digital?

2 / 20

Vă rugăm să indicați afirmația greșită.

3 / 20

În opinia dumneavoastră, care este cea mai potrivită soluție software web dacă doriți să acoperiți toate canalele digitale?

4 / 20

Ce tip de marketing oferă - conținut scurt, memorabil, digerabil și măsurabil?

5 / 20

Selectați afirmațiile corecte despre optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

Poate să fie multiple răspunsuri corecte.

6 / 20

De ce este important conținutul video?

7 / 20

Ce recomandă textul cu privire la hashtag-uri pentru o descoperibilitate sporită?

8 / 20

Cum pot femeile antreprenori să se conecteze în mod autentic cu publicul lor?

9 / 20

Care este semnificația creării unui calendar de conținut în strategia social media?

10 / 20

Ce platformă este menționată ca fiind deosebit de benefică pentru conținut și povestiri atractive din punct de vedere vizual?

11 / 20

De ce se recomandă utilizarea strategică a mai multor platforme de social media?

12 / 20

Care este abordarea recomandată pentru stimularea angajamentului pe rețelele sociale?

13 / 20

De ce povestirea este considerată esențială în contextul construirii unui brand pe rețelele sociale?

14 / 20

Pe care dintre următoarele ar trebui să le faceți pentru a restricționa accesul la fișierele și dispozitivele dvs?

15 / 20

Copierea de rezervă a fișierelor importante offline, pe un hard disk extern sau în cloud, vă va ajuta să vă protejați afacerea în cazul unui atac cibernetic.

16 / 20

Care este cel mai bun răspuns: care dintre oamenii dintr-o afacere ar trebui să fie responsabili pentru securitatea cibernetică?

17 / 20

Care dintre aceste afirmații este corectă?

18 / 20

Un e-mail de la șeful dvs. solicită numele, adresele și informațiile despre cardul de credit ale clienților de top ai companiei. E-mailul spune că este urgent și vă roagă să răspundeți imediat. Ar trebui să răspundeți imediat. Adevărat sau Fals?

19 / 20

Autentificarea prin e-mail poate ajuta la protejarea împotriva atacurilor de tip phishing. Adevărat sau Fals?

20 / 20

Ce este ransomware-ul?

Dacă doriți să primiți un certificat, vă rugăm să furnizați numele și adresa de email.

Your score is

The average score is 0%

0%

 

Materiale de instruire conexe

Modulul 3 de formare RE-FEM: Servitizare și Inovare
 

Competențe și Abilități ESCO

Abilități și competențe transversale

Abilități sociale și emoționale

Gândire critică

Gândire analitică

Rezolvarea problemelor

Autogestionare

Managementul afacerii

Adaptabilitate

Reziliență

Creativitate

Rețelizare

Inițiativă

Flexibilitate

Receptivitate

Înțelegerea complexității

Cooperare

Empatie

Inovare

Leadership

Abilități

Abilități tehnologice

Marketing de produs

Marketing digital

Abilități digitale

Comunicare

Cooperare

Inteligența emoțională

Cunoștințe

Managementul afacerii

Învățare și formare online

Publicitate

Cloud computing

Big data

Comerț electronic

Inteligența artificială

IoT

Alfabetizare digitală

Securitate cibernetică

Exploatarea și analiza datelor

Sustenabilitate

Bunăstare

Schimbările climatice

Managementul rețelelor sociale