Úvod a opis modulu

Tento modul je navrhnutý tak, aby poskytol podnikateľkám základné digitálne zručnosti, preklenul priepasť medzi technológiou a podnikaním a podporil tak rast podnikania. Cieľom modulu je posilniť postavenie podnikov vedených ženami v dnešnej digitálnej ekonomike prostredníctvom skúmania synergie technologického pokroku a obchodných stratégií.

Modul zahŕňa tieto kľúčové oblasti:

• Digitálny marketing: Úvod do digitálnych marketingových kanálov vrátane optimalizácie webových stránok, e-mailového marketingu, SEO, video a obsahového marketingu, mobilného marketingu a online reklamy. Účastníci sa tiež oboznámia s influencer marketingom, online PR a webovou analytikou, spolu s praktickými tipmi pre úspešné digitálne kampane.

• Umelá inteligencia a digitalizácia: Preskúmanie spôsobov, akými môže umelá inteligencia zmeniť obchodné aktivity a predstavenie príležitostí a výziev špecifických pre podniky vlastnené ženami. Modul sprostredkúva reálne príklady a poznatky z jednotlivých odvetví, na základe ktorých je demonštrovaný potenciálny vplyv umelej inteligencie.

• Sociálne médiá: Význam sociálnych médií pre podnikateľky a vybudovanie silnej pozície a prezentácie na platformách, ako sú Facebook, Instagram, TikTok a YouTube. Obsah sa zameriava na stratégie prispôsobené podnikom vedeným ženami a vedie účastníkov k vytvoreniu účinných stratégií v oblasti sociálnych médií.

•  Kybernetická bezpečnosť: Úvod do základných princípov kybernetickej bezpečnosti, ktorý pomôže podnikateľkám zmierniť bežné online hrozby a ochrániť ich podnikanie pred rizikami spojenými s digitálnymi technológiami.

• Umelá inteligencia a digitalizácia: Preskúmanie spôsobov, akými môže umelá inteligencia zmeniť obchodné aktivity a predstavenie príležitostí a výziev špecifických pre podniky vlastnené ženami. Modul sprostredkúva reálne príklady a poznatky z jednotlivých odvetví, na základe ktorých je demonštrovaný potenciálny vplyv umelej inteligencie.

Tento modul sa zameriava na jedinečné potreby podnikateliek a ponúka praktické znalosti, ktoré im pomôžu zorientovať sa v digitálnom prostredí a využiť technológie na dosiahnutie úspechu v podnikaní.

Hlavné kanály digitálneho marketingu

Prečo používať nástroje digitálneho marketingu?

• Zabezpečenie nepretržitej dostupnosti vašej firmy.
• Získanie rýchlych výsledkov.
• Segmentácia publika podľa lokality, demografických údajov, záujmov a vzdelania.
• Personalizované správy v závislosti od profilu cieľového používateľa.
• Možnosť vykonávať zmeny v reálnom čase („za pochodu“).
• Možnosť merania údajov a účinnosti reklamy.
• Žiadne rozpočtové obmedzenia.

Užitočné tipy

Pri vytváraní TEXTOVÉHO OBSAHU:

• Spoznajte svoje publikum.
• Buďte dôslední.
• Najdôležitejšiu informáciu umiestnite na začiatok.
• Píšte tak, aby sa text dal ľahko “naskenovať”.
• Používajte výzvy k akcii (Call-To-Action – CTA).
• Poskytnite cenné informácie.
• Buďte pozitívni.
• Experimentujte so štýlom a kreativitou.
• Dbajte na pravopis.

Pri vytváraní VIDEA:

• Vytvárajte zmysluplné videá pre svojich sledovateľov.
• Experimentujte s metódou snímania.
• Využívajte výzvu k akcii (CTA).
• Testujte videá rôznych dĺžok.
• Zohľadnite špecifikácie platformy, na ktorú budete video nahrávať.
• Video si často vyžaduje viac zdrojov (času, energie, peňazí).
• Dôkladne si všetko premyslite pred tým, ako začnete konať.

Pri výbere OBRÁZKA:

• Použite svoju paletu farieb.
• Farby by mali vyjadrovať požadovaný pocit.
• Vyváženosť – vytvorte harmóniu, nepoužívajte príliš veľa farieb, nechajte prázdne miesta.
• Na upútanie pozornosti použite jednoduché tvary.
• Používajte kontrast.
• Fotografie príliš nespracovávajte a nepreháňajte to s ich úpravami.
• Vždy sa uistite, že je text ľahko čitateľný.
• Využite inšpiráciu.

Bonus – vyskúšajte www.canva.com na vytváranie príspevkov!

“Veľké príbehy sa stávajú tým, ktorí ich vedia vyrozprávať.”  Ira Glas

Význam sociálnych médií:

Popularita a dosah sociálnych médií sa zväčšuje spolu s globálnou digitálnou populáciou. Online platformy, ktoré umožňujú používateľom prístup k širokej škále informácií, sú súčasťou každodenného života a neustále menia spôsob, akým ľudia na celom svete komunikujú. V prvých rokoch existencie boli stránky sociálnych médií vnímané najmä ako online komunity pre mladšiu populáciu, avšak ľudia všetkých vekových kategórií pravidelne využívajú tieto platformy na záležitosti týkajúce sa podnikania, socializácie, randenia, politiky a každodennej komunikácie.

Za posledných desať rokov sa kultúrne prostredie výrazne zmenilo a tradičné médiá, ako sú noviny, periodiká a televízne programy, doplnili platformy sociálnych médií vrátane blogov, online fór a komunít. Prostredníctvom dynamického a používateľmi vytváraného obsahu sú sociálne médiá novým komunikačným systémom a technológiou, v ktorej sa vytvárajú a udržiavajú medziľudské vzťahy. Sociálne médiá totiž začínajú ovplyvňovať mladšiu generáciu.

Popredné sociálne siete sú zvyčajne dostupné vo viacerých jazykoch a umožňujú používateľom spojiť sa s priateľmi alebo ľuďmi za geografickými, politickými alebo ekonomickými hranicami. Odhadovalo sa, že v roku 2022 dosiahnu sociálne siete 3,96 miliardy používateľov a tieto čísla ešte porastú, pretože používanie mobilných zariadení a sociálnych sietí sa čoraz viac presadzuje na trhoch, ktoré predtým neboli dostatočne pokryté. V roku 2023 strávili ľudia na sociálnych sieťach v priemere 151 minút denne.

Podľa najnovších dostupných údajov je Facebook najpopulárnejšou a najpoužívanejšou platformou sociálnych médií na svete. S 3,65 miliardy aktívnych používateľov mesačne to znamená, že 37 % svetovej populácie používa Facebook aspoň raz mesačne. WhatsApp a Instagram sú s 2 miliardami používateľov druhou najpopulárnejšou sociálnou sieťou a najobľúbenejšou platformou na zasielanie správ.

Siete sociálnych médií, ktoré sa zameriavajú na krátky video obsah, rýchlo rastú. Patrí sem YouTube a TikTok. V posledných rokoch sa na tomto zozname rýchlo vyšplhali nahor aj aplikácie na zasielanie správ ako napríklad Facebook Messenger a Telegram.

Hlavné výhody používania sociálnych médií sú:

• Podnik by mohol byť online 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
• Lepšia viditeľnosť.
• Rozšírenie cieľových skupín mimo podnikateľských aktivít.
• Sociálne médiá poskytujú skupinu marketingových nástrojov na riadenie a optimalizáciu propagácie.

Môžete ísť príkladom ostatným ženám tým, že budete na sociálnych sieťach zaznamenávať a zdieľať svoju podnikateľskú cestu.

Sociálne siete sú čoraz častejšie súčasťou marketingových plánov majiteliek firiem. Vďaka tomu nadväzujú užšie vzťahy so svojou cieľovou skupinou a zvyšujú ziskovosť svojho podnikania prostredníctvom predaja a konverzií. Sociálne médiá môžu byť pre podnikateľky silným nástrojom na budovanie značky, nadväzovanie kontaktov s publikom a rozvoj ich podnikania. Pozrite si  zoznam zdôrazňujúci význam sociálnych médií pre ženy podnikateľky:

1. Budovanie osobnej značky a zviditeľnenie značky – Sociálne médiá poskytujú platformu na zdieľanie osobných príbehov, hodnôt a poslania, čo pomáha budovať autentickú osobnú značku. Podnikateľkám umožňujú prezentovať svoje odborné znalosti, zručnosti a jedinečné perspektívy, čím pomáhajú budovať autoritu vo svojom odvetví.
2. Príležitosti na vytváranie sietí (networking): Budovanie siete podobne zmýšľajúcich odborníkov, mentorov a kolegov je kľúčové pre podporu, poradenstvo a spoluprácu a budovanie komunít okolo spoločných záujmov alebo cieľov, podporuje podporné prostredie a pomáha podnikateľom nadviazať kontakt s ich cieľovou skupinou. Sociálne médiá uľahčujú spoluprácu s vplyvnými osobami, inými podnikateľmi a podnikmi, čím sa rozširuje dosah a dôveryhodnosť.
3. Marketing a propagácia:

• Priama komunikácia: Priama komunikácia s publikom prostredníctvom komentárov, správ a ankiet pomáha pochopiť potreby a preferencie zákazníkov.
• Nákladovo efektívna reklama: Sociálne médiá ponúkajú nákladovo efektívne možnosti reklamy, vďaka čomu sú dostupné aj pre podnikateľov s obmedzenými rozpočtami.
• Propagácia produktu/služby: Podnikateľky môžu prezentovať svoje produkty alebo služby širokému publiku, čím sa podporí predaj a povedomie o značke.

4. Prieskum trhu: Platformy sociálnych médií sú cenným zdrojom informácií o trendoch na trhu a pomáhajú pochopiť správanie zákazníkov
5. Prekonávanie geografických bariér: Sociálne médiá umožňujú podnikateľkám osloviť globálne publikum, čím sa prelomia tradičné geografické bariéry.
6. Prístup k informáciám: Sociálne médiá sú cennou platformou na zdieľanie a prístup k informáciám, zdrojom a poznatkom z odvetvia.
7. Možnosti práce na diaľku: Sociálne médiá umožňujú podnikateľkám riadiť svoje podnikanie prakticky kdekoľvek, čo im poskytuje flexibilitu a dostupnosť.
8. Spätná väzba v reálnom čase: Podnikateľky môžu dostávať spätnú väzbu od zákazníkov v reálnom čase, čo im pomáha zlepšovať a upravovať ich produkty alebo služby.
9. Efektívna komunikácia: Sociálne médiá umožňujú rýchlu a efektívnu komunikáciu so zákazníkmi, partnermi a členmi tímu.

Reklamy na Facebooku fungujú na základe modelu platby za kliknutie (pay-per-click; PPC) alebo platby za impresiu (pay-per-impression; PPM) v závislosti od vašich reklamných cieľov a typu reklamnej kampane, ktorú si vyberiete. Nižšie nájdete prehľad toho, ako funguje systém platieb za služby Facebook Ads.

Pri nastavovaní reklamnej kampane na Facebooku začnite definovaním cieľa kampane, či už ide o zvýšenie povedomia o značke, podporu kliknutí na webové stránky alebo podporu konkrétnych konverzií. Okrem toho nastavte rozpočet kampane, a to buď na dennej báze alebo celkovo.

V rámci kampane vytvárate reklamné sady, z ktorých každá je zameraná na konkrétne publikum. Na tejto úrovni nastavte plán, zacielenie na publikum, umiestnenie a celkový rozpočet.

Potom prejdete na úroveň reklamy, kde navrhnete kreatívne prvky reklamy vrátane obrázkov, videí a reklamného textu. V rámci reklamnej sady môžete mať viacero reklám a testovať rôzne kreatívy.

Potom si musíte vybrať stratégiu ponuky na základe cieľov kampane. Medzi možnosti patrí automatická stratégia s “najnižšími nákladmi”, “cieľovými nákladmi”, kde nastavíte konkrétny cieľový náklad pre každú konverziu, alebo “limit ponuky”, kde nastavíte maximálny limit ponuky (cenový limit).

Reklamy na Facebooku ponúkajú flexibilné spôsoby platby vrátane kreditných/debetných kariet, služby PayPal alebo iných akceptovaných možností. Z bezpečnostných dôvodov môžete používať službu PayPal alebo môžete mať samostatnú kartu pre online platby. Zúčtované sú výdavky na reklamu, ktoré vznikli počas zúčtovacieho obdobia. Facebook vykonáva zúčtovanie pravidelne buď po dosiahnutí fakturačného limitu, alebo na konci fakturačného cyklu. Fakturačný limit je suma, ktorú musíte minúť predtým, než vám bude zúčtovaná platba. Na všetky platby uskutočnené na meno vašej spoločnosti môže byť vystavená faktúra.

Odporúčame, aby ste pravidelne sledovali výkonnosť svojej reklamy prostredníctvom aplikácie Facebook Ads Manager. Upravte rozpočet, stratégiu ponúk a cielenie na základe metrík výkonnosti, aby ste optimalizovali svoju kampaň. Na druhej strane, Facebook optimalizuje aj distribúciu reklám, aby sa vaše reklamy zobrazovali ľuďom, u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že vykonajú požadovanú akciu, čím sa maximalizuje účinnosť vašej kampane.

V prípade e-shopov odporúčame používať dynamické reklamy, ktoré automaticky zobrazujú relevantné produkty používateľom, ktorí navštívili vaše webové stránky.

Ako na to? Informácie môžete nájsť prostredníctvom  odkazu: https://www.facebook.com/adsmanager alebo v Centre pomoci.

Druhou možnosťou je dohodnúť si stretnutie v digitálnej agentúre, ktorá by vám mohla poskytnúť konzultácie.

Nezabudnite, že rozhranie Facebooku sa môže časom meniť, takže presný postup sa môže mierne líšiť. Ak budete mať počas procesu akékoľvek problémy, môžete sa obrátiť na oficiálne Centrum pomoci Facebook, kde nájdete návody krok za krokom. Centrum pomoci poskytuje komplexné informácie o rôznych aspektoch používania Facebooku vrátane nastavenia a správy firemnej stránky. Na tomto odkaze nájdete Centrum pomoci Facebook s návodmi na vytvorenie a správu stránok: https://www.facebook.com/help/. 

Navštívte nástroj na vytvorenie stránky Instagram. Nájsť ho môžete na adrese: https://www.instagram.com/. 

Úvod do kybernetickej bezpečnosti

Kybernetická bezpečnosť je široká a komplexná téma a mala by sa zohľadňovať vo všetkých krokoch od návrhu hardvéru až po zásady pre zamestnancov. Zahŕňa zásady používania hesiel, kompetencie pri riešení škodlivých e-mailov alebo iných hrozieb sociálneho inžinierstva, softvér na zvýšenie bezpečnosti, ako sú firewally, alebo len fyzické zamykanie dverí do serverovne spoločnosti.

Kybernetická bezpečnosť sa však môže zdať veľmi komplikovaná. Nie každý manažér alebo majiteľ malej firmy má technické vzdelanie, takže predieranie sa cez všetok technický žargón a protichodné informácie môže odradiť aj tých najopatrnejších a najzručnejších z nás.

Bežné hrozby: Podvodné správy

Phishing
Technika predstierania inej osoby alebo subjektu (útočník sa vydáva za inú osobu alebo organizáciu) prostredníctvom e-mailu, ktorá vedie používateľa k vykonaniu určitej akcie na podvodnej stránke s cieľom získať heslá alebo stiahnuť infikovaný súbor.

Smishing
SMS + phishing. Táto technika je podobná phishingu a využíva SMS správy na rovnaký účel.

Vishing
Hlas + phishing. V tomto prípade sa útočník počas telefonického hovoru vydáva za niekoho iného, často ako technická podpora zariadenia alebo telefónnej spoločnosti.

Spôsoby zmiernenia hrozieb

Ak správa pochádza od známeho subjektu a zdá sa podozrivá, buďte opatrní. Kontaktujte osobu alebo firmu samostatne a overte si, či je správa legitímna. Používajte kontaktné údaje, ktoré ste našli prostredníctvom legitímneho zdroja, napríklad návštevou oficiálnej webovej stránky spoločnosti a nie údaje uvedené v podozrivej správe. 

Ako ochrániť svoju firmu pred hrozbami?

Čo je to umelá inteligencia (AI)?

AI je skratka pre umelú inteligenciu: štúdium a vývoj počítačových systémov, ktoré dokážu kopírovať inteligentné ľudské správanie.

• Umelá – pretože je vytvorená ľudským umením alebo úsilím a nemá prírodný pôvod.
• Inteligencia Pretože dokáže získavať vedomosti a používať ich

Umelá inteligencia (AI) je tajnou zbraňou vašej firmy! Predstavte si, že máte digitálneho spojenca, ktorý dokáže automatizovať úlohy, analyzovať údaje a pomáha vám robiť inteligentnejšie rozhodnutia – a to všetko bez toho, aby ste potrebovali pokročilé technické zručnosti. AI je tu, aby vám uľahčila život a zefektívnila podnikanie. Môže zlepšiť skúsenosti zákazníkov, zefektívniť prevádzku a dokonca odhaliť nové príležitosti. Ukážeme vám, ako môže prijatie AI poskytnúť vašej firme konkurenčnú výhodu a umožniť vám pohybovať sa v digitálnom prostredí s istotou a kreativitou.

Je dôležité pochopiť, čo je to umelá inteligencia, aby ste mohli jasne pochopiť, v čom môže byť vo vašom podnikaní užitočná.

Umelá inteligencia sa neobmedzuje len na veľké korporácie – spôsobuje prelomovú zmenu v podnikaní aj pre malé podniky, ako je ten váš. Predstavte si možnosti v doprave, zdravotníctve a vzdelávaní; AI má potenciál zlepšiť rôzne odvetvia tento kurz vám môže pomôcť s jej integráciou do vášho podniku.

Súčasný trend? Viac veľkých aj malých spoločností využíva umelú inteligenciu na zlepšenie svojich produktov a služieb. Vlády tiež investujú do výskumu AI s cieľom nájsť inovatívne riešenia problémov. Hoci sa AI môže zdať futuristická, rýchlo sa stáva spoľahlivým spojencom podnikov.

Inteligentné produkty a služby využívajúce umelú inteligenciu – podľa návrhu vyhľadávača Google:

V dnešnej ére založenej na údajoch sa vďaka technológiám umelej inteligencie mení podnikateľské prostredie. Predstavte si AI ako svojho digitálneho asistenta, ktorý umožňuje pokročilú analýzu údajov a personalizované obchodné služby. Predstavíme vám reálne príklady toho, ako AI vytvára rozruch a prispieva k zmenám vo svete podnikania, pomôžeme vám pochopiť jej praktické aplikácie a umožníme vám využiť tieto technológie na vašej vlastnej podnikateľskej ceste.

Tu je niekoľko príkladov, ktoré ilustrujú využitie umelej inteligencie v rôznych oblastiach podnikania:

Používanie umelej inteligencie prináša významné výhody. Toto sú niektoré z výhod umelej inteligencie v podnikaní.

Skrátenie prevádzkového času

Umelá inteligencia môže automatizovať mnohé prevádzkové úlohy, čo umožní vedúcim pracovníkom firiem sústrediť sa na zložitejšie problémy.

Zníženie nákladov

Technológie umelej inteligencie v podnikoch výrazne šetria mzdy a zvyšujú príjmy vďaka automatizácii úloh, ako je napríklad analýza údajov, ktorá ľudským zdrojom zaberie mnoho hodín.

Obmedzenie ľudských chýb

AI znižuje ľudskú omylnosť. Zníženie počtu chýb bude určite prospešné pri využívaní dátovej vedy a umožní lepšie predpovede a analýzu údajov, keďže ľudia sú potrební na poskytnutie kontextu a pochopenie diferencovaných situácií.

Zvýšenie obchodných poznatkov

Možnosti umelej inteligencie pomáhajú predpovedať bežné obchodné postupy. V prípade vecí, ktoré sú pre spoločnosti príliš časovo náročné, dokáže umelá inteligencia spracovať miliardy dátových bodov v priebehu niekoľkých sekúnd, a to aj s využitím historických údajov na predpovedanie budúcich výsledkov s vysokou presnosťou.

Napriek výhodám predstavuje umelá inteligencia aj určité výzvy. Nižšie sú uvedené výzvy spojené s AI v podnikaní.

Nedostatok dôvery

Stále pretrváva nedôvera v technológie umelej inteligencie, či už ide o očakávania, že nahradia pracovné miesta, alebo o obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov a bezpečnosti. Podniky si musia vytvoriť dôveru v novú technológiu, ktorá riadi ich prevádzku, aby sa zabezpečila nevyhnutná ochrana kybernetickej bezpečnosti na zabezpečenie údajov spotrebiteľov.

Vyžadovanie množstva čistých údajov

Algoritmy strojového učenia môžu byť len také dobré, aké dobré sú údaje použité na ich trénovanie. Umelej inteligencii sa nepodarí učiť a analyzovať bez obrovského množstva čistých súborov dát.

Veľký výpočtový výkon

Na analýzu miliárd dátových bodov je potrebný výpočtový výkon miliárd wattov, pričom takýto hardvér nie je lacný. Na plné využitie umelej inteligencie a veľkých dát potrebujú podniky výpočtový výkon na podnikovej úrovni.

Ako umelá inteligencia revolučne mení operácie a podporuje rast v rôznych obchodných odvetviach:

• Predaj a rozvoj podnikania 📈

Transformačná úloha umelej inteligencie:

– Schopnosť umelej inteligencie spracúvať neštruktúrované údaje posilňuje postavenie podnikov tým, že umožňuje pochopiť potreby spotrebiteľov a zvýšiť produktivitu.

Príkladom je napr: Alibaba – Alibaba využíva AI na predvídanie preferencií zákazníkov a vytvára efektívne popisy produktov, ktoré uprednostňujú produktivitu.

• Cestovanie a doprava 🚗🌐

Revolučná logistika s umelou inteligenciou:

– Umelá inteligencia zjednodušuje identifikáciu dopytu a ponuky v doprave, zvyšuje bezpečnosť a znižuje preťaženie.

Príklad: Uber – Uber, gigant v oblasti prepravy osôb, vďačí za svoj úspech umelej inteligencii pri optimalizácii trás a poskytovaní bezproblémových cestovných zážitkov.

• Zdravotníctvo 🏥💉

Vplyv umelej inteligencie na medicínu a farmaceutické inovácie:

– Umelá inteligencia urýchľuje farmaceutický výskum, uľahčuje objavovanie život zachraňujúcich liekov a znižuje náklady.

 Príklad: Kelvin Health – Kelvin Health používa mobilnú termokameru, ktorá zachytáva teplo tela, segmentuje termálny obraz a používa umelú inteligenciu na detekciu anomálií súvisiacich so stavom ciev.

• Financie 💼💹

Zásadná úloha umelej inteligencie vo financiách:

– Umelá inteligencia zohráva vo financiách kľúčovú úlohu, pretože umožňuje vykazovanie v reálnom čase, presnosť a efektívne spracovanie rozsiahlych kvantitatívnych údajov.

Príklad: JPMorgan Chase – JPMorgan Chase využíva AI na riadenie rizík, odhaľovanie podvodov a služby zákazníkom, čím zlepšuje celkové finančné operácie.

• Overovanie dokladov a totožnosti 📄🔒

Kritická úloha umelej inteligencie pri overovaní:

– Umelá inteligencie pomáha pri identifikácii a overovaní, kedy rýchlo zachytáva detaily a v priebehu niekoľkých sekúnd vykonáva bezproblémové porovnávanie tvárí.

Príklad: Onfido – spoločnosť Onfido využíva umelú inteligenciu na overovanie totožnosti pomocou rozpoznávania tváre a analýzy dokumentov na zvýšenie bezpečnosti v rôznych odvetviach.

• Viac odvetví, ktoré profitujú z umelej inteligencie: Maloobchod a elektronický obchod (e-Commerce) 🛍️🤖

– Personalizácia riadená umelou inteligenciou mení skúsenosti v maloobchode, predpovedá preferencie zákazníkov a optimalizuje odporúčania produktov.

Príklad: Amazon – odporúčací systém Amazonu riadený umelou inteligenciou navrhuje produkty na základe správania používateľov, čím zlepšuje zážitok z online nakupovania.

• Vzdelávanie 📚🔍

– Úlohu zohráva umelá inteligencia aj v oblasti pomoci pedagógom s personalizovaným vzdelávaním, automatizáciou administratívnych úloh a poskytovaním poznatkov založených na údajoch.

Príklad: Carnegie Learning – Carnegie Learning využíva umelú inteligenciu na personalizované vzdelávacie riešenia, ktoré prispôsobujú obsah individuálnym potrebám študentov, aby bolo učenie efektívnejšie.

• Výroba 🏭⚙️

– AI optimalizuje výrobné procesy, predpovedá potreby údržby, znižuje prestoje a zvyšuje celkovú efektívnosť.

Príklad: Siemens – Siemens využíva AI na prediktívnu údržbu vo výrobe, čím zvyšuje spoľahlivosť zariadení a minimalizuje neplánované prestoje.

Ako vytvárať a upravovať obsah tak, aby bol užitočný pre vašu firmu?

Čo je generatívna umelá inteligencia?

Generatívna umelá inteligencia je umelá inteligencia schopná generovať nový a originálny obsah vrátane obrázkov, textu, hudby, kódu a dokonca aj dynamicky vytvorených prvkov videohier.

Táto podskupina umelej inteligencie, ktorá má korene v strojovom učení, skúma vzory, ako je štýl, štruktúra a estetika, z obrovského množstva existujúcich údajov. Na požiadanie vytvára nový materiál, ktorý je založený na vlastnostiach trénovaných údajov, ale obsahuje nové, originálne prvky.

Práve táto schopnosť učiť sa a replikovať vzory z existujúcich údajov robí z generatívnej AI cenný nástroj, ktorý sľubuje podporu kreativity, efektívnosti a konkurencieschopnosti v podnikaní.

Nástroje umelej inteligencie na tvorbu obsahu

Generatívna umelá inteligencia dokáže vytvárať pútavý, personalizovaný a originálny obsah vo veľkom rozsahu. Medzi najuznávanejšie nástroje v tejto oblasti patria:

• ChatGPT a GPT-4 – využívajú rozsiahle súbory údajov na učenie sa vzorov a generovanie odpovedí. GPT-4 však dokáže lepšie spracovať aktuálne informácie v reálnom čase, čo mu umožňuje poskytovať relevantnejšie odpovede v dynamických kontextoch.
• Bard – je vybavený službou Google, a preto je vhodný na vyhľadávanie aktuálnych informácií, vrátane predpovede počasia, najnovších správ z odvetvia atď.
• ai – Copy.ai je nástroj na písanie s umelou inteligenciou, ktorý generuje kreatívny a pútavý obsah a pomáha používateľom ľahko vytvárať presvedčivé kópie na rôzne účely.

Príklady výstupov generovania textu zahŕňajú spravodajské články, príspevky na sociálnych sieťach, popisy produktov, reklamy, úryvky kódu a dokonca aj tvorivé písanie a poéziu.

Okrem generovania textov dokáže generatívna umelá inteligencia vytvárať originálne umelecké diela a ponúkať nové vizuálne a zvukové zážitky prostredníctvom generovaných digitálnych obrazov, malieb, hudobných kompozícií a ďalších.

Medzi najznámejšie nástroje na generovanie umenia patria DALL-E, Craiyon a ArtBreeder. Medzi príklady generátorov hudby prostredníctvom umelej inteligencie patria: Aiva, Soundful, Riffusion.

Vyskúšajte si, ako používať umelú inteligenciu na generovanie príspevkov pre sociálne médiá podľa týchto krokov:

• Otvorte stránku https://chat.openai.com
• Zadajte nasledujúcu výzvu: Prosím, vytvor príspevok na Facebook na tému: Marketingová kampaň na uvedenie nového výrobku – proteínovej tyčinky, ktorú vyrába spoločnosť X. Tyčinka má vysoký obsah bielkovín a vlákniny, neobsahuje cukry a má päť rôznych príchutí.

Výsledok:

• Canva:
• Účel: Grafický dizajn
• Popis: Canva je používateľsky prívetivý nástroj na návrh dizajnu, ktorý používateľom umožňuje vytvárať grafiku pre sociálne médiá, prezentácie, plagáty, dokumenty a iný vizuálny obsah. Aj keď nevyužíva vo veľkej miere umelú inteligenciu, poskytuje ľahko použiteľné šablóny a prvky dizajnu.

• Microsoft PowerPoint Designer:
• Účel: Návrh prezentácie
• Popis: PowerPoint Designer je funkcia v aplikácii Microsoft PowerPoint, ktorá využíva umelú inteligenciu na navrhovanie nápadov na dizajn vašich prezentácií. Pomáha vytvárať profesionálne vyzerajúce prezentácie bez pokročilých dizajnérskych zručností.

• Wix:
• Účel: Vytváranie webových stránok
• Popis: Wix je nástroj na tvorbu webových stránok, ktorý zjednodušuje proces tvorby profesionálnych webových stránok. Ponúka nástroje umelej inteligencie, ako napríklad Wix ADI (Artificial Design Intelligence), ktoré môžu pomôcť pri vytváraní personalizovanej webovej stránky na základe vstupov používateľa.

• Grammarly:
• Účel: Pomoc pri písaní
• Popis: Grammarly je asistent v rámci tvorby textu s umelou inteligenciou, ktorý pomáha zlepšiť gramatiku, pravopis a štýl písania. Môže byť prospešný pri tvorbe profesionálnych e-mailov, vytváraní obsahu alebo dokonca pri zdokonaľovaní návrhov pracovníkov/tvorcov na voľnej nohe.

• Transkriptor:
• Účel: Prepisovanie
• Popis: Transcriptor je používateľsky prívetivý nástroj na prepisovanie. Zjednodušuje proces prevodu zvukového a video obsahu na písaný text.

• Trello:
• Účel: Riadenie projektu
• Popis: Trello je používateľsky prívetivý nástroj na riadenie projektov, ktorý organizuje projekty do násteniek/tabúľ. Hoci explicitne nevyužíva umelú inteligenciu, je to jednoduchý nástroj na správu úloh a projektov, čo môže byť pre vaše podnikanie kľúčové.

• Hootsuite:
• Účel: Správa sociálnych médií
• Popis: Hootsuite je platforma, ktorá používateľom umožňuje plánovať a spravovať príspevky na sociálnych sieťach v rôznych kanáloch. Zefektívňuje úsilie v oblasti sociálnych médií, čím podnikateľom uľahčuje zabezpečovanie online prítomnosti.

• Mailchimp:
• Účel: E-mailový marketing
• Popis: Mailchimp je platforma pre e-mailový marketing, ktorá zjednodušuje proces vytvárania a odosielania e-mailov. Hoci nevyužíva umelú inteligenciu ako svoju hlavnú funkciu, ponúka ľahko použiteľné funkcie pre e-mailové kampane.

• SurveyMonkey:
• Účel: Prieskum trhu
• Popis: SurveyMonkey je ľahko použiteľný nástroj na vytváranie prieskumov. Môže byť užitočný pre podnikateľov, ktorí chcú získať spätnú väzbu alebo vykonať prieskum trhu pred uvedením produktu alebo služby na trh.

Väčšina týchto nástrojov má základnú bezplatnú verziu, ktorá vám umožní naučiť sa ich používať a zvyčajne vyhovuje potrebám malej firmy alebo začínajúceho podniku. Keď sa s nimi lepšie zoznámite a začnete ich pravidelne používať, môžete sa rozhodnúť pre platenú verziu.

 Zhrnutie

Pre podnikateľky je vytvorenie silnej digitálnej prezentácie nevyhnutné na prilákanie a zaujatie zákazníkov na dnešnom konkurenčnom trhu. Využívanie digitálneho marketingu a sociálnych médií umožňuje pôsobivú a kreatívnu propagáciu, čím sa vaša firma odlišuje od konkurencie. Zároveň je nevyhnutné chrániť svoje digitálne aktíva prostredníctvom spoľahlivých opatrení kybernetickej bezpečnosti. Zavedenie viacfaktorovej autentifikácie (MFA), aktualizácia softvéru, bezpečná správa hesiel a školenie zamestnancov o osvedčených postupoch v oblasti kybernetickej bezpečnosti pomôžu ochrániť vašu firmu pred rôznymi hrozbami. Okrem toho môže prijatie umelej inteligencie výrazne zvýšiť efektivitu automatizáciou úloh a poskytovaním cenných dátových poznatkov, čo vám poskytne konkurenčnú výhodu a podporí inovácie. Integráciou týchto stratégií môžete účinne propagovať svoje podnikanie a zároveň zabezpečiť jeho bezpečnosť a využiť technológie na podporu rozvoja vašej firmy.

Sebahodnotiaci test

 Príklady dobrej praxe

Prípadová štúdia: Gram za kilogram – správne sociálne médiá

Rodinný podnik Gram za kilogram, ktorý vedie Ivelina Tsvyatkova, zdokonalil používanie sociálnych médií na podporu zdravšieho stravovania a zníženie plytvania potravinami. Spoločnosť známa svojimi bezlepkovými a keto produktmi si vybudovala silnú komunitu kombináciou rozprávania príbehov a využívaním vhodných stratégií prispôsobených jednotlivým platformám.

Na Facebooku realizuje spoločnosť pútavé sociálne kampane, ako sú darcovské kampane a výzvy na šetrenie potravinami, ktoré inšpirujú k činnosti a spájajú ľudí.

https://www.facebook.com/GramZaKilogram  

V ich videách na YouTube zdieľajú obsah zo zákulisia, recepty a tipy, čím budujú dôveru a nadšenie u svojich sledovateľov.

 Na Instagrame sa zameriavajú na zverejňovanie vizuálne atraktívnych príspevkov, ktoré obsahujú veľmi pekné zábery produktov, príbehy zákazníkov a tipy týkajúce sa životného štýlu.

Využitím cielených reklám, spolupráce s influencermi a kreatívneho obsahu sa Iveline podarilo premeniť Gram za Kilogram na popredný príklad toho, ako môže rodinný podnik prosperovať a ovplyvňovať dianie prostredníctvom sociálnych médií.

 Bibliografia a ďalšie odkazy

• www.savovdesign.com/cat/blog
• www.lilacor.com/
• www.netit.bg/academies/
• www.beesbuzzads.com
• www.freepik.com
• Webinar “Importance of Social Networks with Ivana Radic”, 17.09.2020, https://youtu.be/riqYQWS1z3U?si=zMgoT1zi1aN4sR_C 
• The impact of the use of social media on women and girls, https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/STUD/2023/743341/IPOL_STU(2023)743341_EN.pdf 
• https://explodingtopics.com/blog/top-social-media-platforms
• https://www.forbes.com/advisor/business/social-media-statistics/
• https://www.statista.com/topics/1164/social-networks/#topicOverview
• https://builtin.com/artificial-intelligence/examples-ai-in-industry
• https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/examples-artificial-intelligence-use-business 
• https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/generative-ai-business  
• Tech Talk: Women Entrepreneurs and the AI Advantage: https://www.youtube.com/watch?v=UXHniLywSO0
• https://www.enisa.europa.eu/publications/cybersecurity-guide-for-smes
• https://www.enisa.europa.eu/publications/enisa-report-cybersecurity-for-smes
• https://www.vpnmentor.com/blog/the-complete-cybersecurity-guide-forsmall-and-medium-businesses/
• https://www.fcc.gov/communications-business-opportunities/cybersecurity-small-businesses
• https://www.ncsc.gov.uk/collection/small-business-guide
• https://www.cyber.gov.au/resources-business-and-government/essential-cyber-security/smallbusiness

ESCO competencie a zručnosti